Ratings summary
4,49 / 5 on 27 trips
Ratings details (14)
Review sent on 29 august 2023 at 17:13
Transfer on 18 february 2023 from
From Gertie B. : Chauffeur sérieux
Review sent on 6 december 2021 at 17:49
Transfer by Mercedes Classe V on 26 november 2021 from
From Solène P. : Chauffeur très arrangeant et efficace malgré notre retard lié à un problème de train ! Grande gentillesse et compréhension ! Merci encore !
Review sent on 16 march 2019 at 17:29
Transfer by Volkswagen Caravelle on 9 march 2019 from
From Corinne H. : 30 minutes de retard sur l’horaire prévu et siège bébé non attaché selon les consignes réglementaires
Review sent on 10 march 2019 at 10:11
Transfer by Volkswagen Caravelle on 2 march 2019 from
From Corinne H. : Véhicule non conforme à celui indiqué à la réservation et ne comprenant pas 3 vraies places à l’arrière, conduite imprudente à gauche dans les virages
Review sent on 3 march 2019 at 08:28
Transfer by Volkswagen Caravelle on 23 february 2019 from
From Stephen H. : After a. 30 minute delay on the outward journey we decided to try and change our return booking to an rarlier time. Our email was ignored and 10 minutes after the taxi was due we rang up and were told there was a 5 to. 10 minute delay. 5 minutes later we had a call to inform us that traffic had further delayed them. This week is always one of thr busiest and traffic was no heavier than usual so we would have expected the firm to make allowances. We told them what time we needed to be at the train station and they informed us it was unlikely they could make it so tried to get another taxi because they would be at least 35 minutes late. Eventually a car arrived 25 minutes late but not the type we had booked and we had to sit with our skis in the middle of us. We would not use again because this level of delay is not acceptable.
Review sent on 24 february 2019 at 08:09
Transfer by Volkswagen Caravelle on 16 february 2019 from
From Stephen H. : The journey was fine but of a train of nearly 1,000 people we were the last to be picked up as the driver was 35 minutes late and they didn’t let us know. We had to phone up and they informed us that the driver would be there in 10 to 15 minutes. After 25 years travelling to Moutiers this is the first time the driver hasn’t been waiting for us when we arrived. The return journey was also 30 minutes late and we were panicking.
From driver : Tout d’abord, bonjour monsieur,
Alors je vous explique pourquoi le chauffeur était en retard le 16/02/2019, de 30 min, les clients précédents ont eu un retard de 50 min a cause de leur train, ils n’y peuvent rien, moi non plus et vous non plus, cependant pour rattraper le retard avec une circulation de samedi de vacances scolaires en montagne vous pouvez imaginer que cela est très peu possible de reprendre les 50 min perdue.
Maintenant pourquoi ne pas nous avoir fait part de votre mécontentement au conducteur directement pour qu’il vous explique ?! C’est dommage .
Pour le retour, le 23/02/2019, je m’excuse sincèrement de ne pas vous avoir répondu, à votre mail, cependant m’envoyer un mail pour avancer votre départ de 15 min, la veille de votre départ, ce n’est pas possible surtout le plus gros samedi des vacances avec les 3 zones de vacances scolaires françaises, maintenant si vous appeler ça un horaire plus rare pour vous, moi ça ne change rien.
De plus n’étant pas dans la circulation ces deux samedi, je me demande bien comment vous avez pu vous rendre compte de la circulation.
La prochaine fois éviter le site et prenez directement les taxi qui attendent devant la gare, ils seront à l’heure mais aussi avec un tarif en conséquence !!!
( 60 euros que vous avez payé et 90 voir 100 euros que vous auriez dû payer!) donc pour l’aller et retour vous avez obtenu minimum 60 euros de remise, donc le prix d’un trajet gratuit!
un grand merci pour vos commentaires.
Je comprends que vous ne soyez pas content, cependant devant les chauffeurs vous nous avez bien complimenter et remercier.
Pourquoi ce changement et ne pas avoir était honnête le jour même.
Bonne journée
Cordialement,
Damien.
Review sent on 12 january 2019 at 20:55
Transfer by Volkswagen Caravelle on 5 january 2019 from
From Jacqueline M. : Fantastic service, kept us informed, contacted us before pick up was told who the driver was. Driver texted us and was on time and excellent. Would recommend.
Review sent on 9 january 2019 at 16:01
Transfer by Volkswagen Caravelle on 5 january 2019 from
From Karen M. : RAS. Tout s'est bien passé
From driver : Merci pour vôtre avis.
Au plaisir de vous revoir.
Review sent on 8 october 2018 at 18:31
Transfer by Volkswagen Caravelle on 1 october 2018 from
From Lucienne S. : Super je recommande!
Review sent on 14 september 2018 at 16:12
Transfer by Volkswagen Caravelle on 1 september 2018 from
From Chrystelle M. : Ponctuel, bonne conduite, véhicule, chauffeur courtois qui m'a chargé ma valise.
From driver : Merci beaucoup.
C’etait Avec plaisir.
A bientôt.
Review sent on 30 july 2018 at 09:13
Transfer by Volkswagen Caravelle on 27 july 2018 from
From Patrick D. : Transporteur sympa et arrangeant
Review sent on 30 july 2018 at 09:11
Transfer by Volkswagen Caravelle on 29 july 2018 from
From Patrick D. : Transporteur très sympa
Review sent on 29 july 2018 at 09:51
Transfer by Volkswagen Caravelle on 25 july 2018 from
From Yves C. : EXCELLENT A CONSEILLER A TOUS VOS AMIS
Review sent on 13 june 2018 at 16:07
Transfer by Volkswagen Caravelle on 10 june 2018 from
From Nathalie M. : Très sympathique et arrangeant.