Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 29/07/2022
Artikel 7: Verwerking van persoonsgegevens
Gegevensbescherming en naleving: Wij houden ons aan de gegevensbeschermingswetten in Frankrijk en in de Europese Unie.
Wereldwijde operatie: Aangezien wij wereldwijd onze diensten leveren, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens de lokale wetten in de landen waar wij diensten leveren.
Verklaring gegevensverwerking: Wij hebben onze geautomatiseerde verwerking van gegevens aangegeven bij de CNIL, die op 12/12/2011 een ontvangstbewijs heeft afgegeven onder nummer 1551838. Wij voldoen aan de gegevensbeschermingsregelgeving zoals vereist door de toepasselijke wetten en autoriteiten.
- Het recht om u om legitieme redenen te verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (artikel 21 van de GDPR.).
- Het recht tot inzage, wijziging of verwijdering van uw persoonlijke gegevens (artikel 15, artikel 16 en artikel 17 van de GDPR).
- Het recht om informatie te vragen over gegevensverwerking (artikel 13 en artikel 14 van de GDPR).
Gegevensverzameling (GDPR)
monTransport.com verzamelt en verwerkt de volgende gegevens, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (of General Data Protection Regulation, GDPR):
- Naam, inloggegevens, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres) en eventueel uitgewisselde berichten.
- Datum en tijdstip van toegang tot de diensten van monTransport.com.
- Gegevens met betrekking tot ritaanvragen, zoals vertrek- en aankomstadressen, contactgegevens, datum en tijdstip, beoordeling/score en gerelateerde opties van diensten.
Merk op dat betalingsinformatie niet wordt verzameld door monTransport.com, maar rechtstreeks wordt afgehandeld door onze Payment Service Provider (PSP).
Over Reizigers gedeelde gegevens
Chauffeurs ontvangen alle gegevens met betrekking tot reisaanvragen en boekingen.
- Naam, inloggegevens, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres), website-gerelateerde informatie en eventueel uitgewisselde berichten.
- Datum en tijdstip van toegang tot de diensten van monTransport.com.
- Aanbod van de aanbieder, referenties, wettelijke statuten en factuurrelevante informatie en documentatie.
- Gegevens met betrekking tot aanbiedingen, aanvragen en notificatie-instellingen en beoordelingen/scores van boekingen.
Over Chauffeurs gedeelde gegevens
Alle gegevens met betrekking tot contactgegevens, bedrijfs- en factuurinformatie worden gedeeld met de Reizigers.
Gegevens gedeeld met externe partners
- E-mail en naam worden gedeeld met e-mail en sms routers.
- Alle gegevens worden gedeeld met het CRM (Customer Relationship Management) systeem.
- Analytics: voor ontwikkelingsdoeleinden maakt monTransport.com gebruik van analyse- en feedbacksoftware (zoals Hotjar, Google Analytics en Search Console) die alle gegevens kunnen verzamelen die gebruikers delen via de webpagina's.
- E-mail en naam worden gedeeld met het ondersteuningsplatform.
- Informatie over ritaanvragen kan worden gedeeld met sociale netwerken met toestemming van de gebruiker.
IP-adressen Uw IP-adres kan gedeeld worden met de autoriteiten, naargelang de wet vereist.
Geen gegevensverkoop: Wij verkopen geen persoonlijke informatie voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.
Cookies: Om de correcte werking en efficiëntie van zijn Diensten te garanderen, en in het bijzonder om de Gebruiker niet te moeten identificeren tijdens elke toegang tot de Dienst, behalve de eerste keer dat hij monTransport.com bezoekt, maakt de Website gebruik van Cookies, bestanden die het mogelijk maken de Gebruiker tijdens elke verbinding te identificeren.
Artikel 8: Intellectuele eigendomsrechten
De Website "monTransport.com" is de intellectuele eigendom van de uitgever en ook een geregistreerd handelsmerk bij het INPI, onder nummer 10 3 748 160.
De informatie op de Website mag niet worden gereproduceerd door Gebruikers voor persoonlijke doeleinden. Elke gehele of gedeeltelijke reproductie of weergave, op welke wijze dan ook, van de Website, logo's, afbeeldingen of andere van toepassing zijnde intellectuele eigendommen is verboden zonder uitdrukkelijke toestemming van de uitgever van deze Website.
Gebruikers van de Website stemmen ermee in de Dienst, het gebruik van de Dienst of enig recht op toegang tot de Dienst niet te reproduceren, kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren voor commerciële doeleinden, hetzij geheel of gedeeltelijk, tenzij dit uitdrukkelijk is toegestaan door de uitgever. Het niet naleven van deze verbodsbepalingen door de betreffende auteur is een overtreding die civielrechtelijke aansprakelijkheid en mogelijke vervolging met zich meebrengt.
Artikel 9: Uitsluitingen van aansprakelijkheid
9-1 Uitsluiting van technische aansprakelijkheid
- De Website is niet aansprakelijk indien de Website om welke reden dan ook niet beschikbaar is of vertraagd is vanwege een serverprobleem, serveronderhoud, hardware- of software-upgrade, noodreparatie, hacking of andere omstandigheden waarover de Website geen controle heeft.
- De Dienst die door de uitgever wordt geleverd is uitsluitend technisch van aard, door Gebruikers met elkaar te verbinden. Als zodanig kunnen er fouten optreden, en monTransport.com zal dit erkennen en accepteren.
- In geen geval zal monTransport.com aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige materiële of immateriële schade, direct of indirect, zoals commercieel of financieel verlies of zelfs het verlies van de bedrijfsvoering. monTransport.com heeft geen enkele controle over de aard of de eigenschappen van de gegevens die via de host worden overgebracht en aanvaardt hiervoor dan ook geen enkele verantwoordelijkheid. monTransport.com sluit elke verantwoordelijkheid uit voor de gegevens die door de Gebruikers op de Website worden geproduceerd en geraadpleegd en voor de schade die door het gebruik ervan kan worden veroorzaakt. Bovendien is het aan de Gebruiker om alle noodzakelijke maatregelen te nemen om zijn gegevens en software te beschermen tegen indringers, computervirussen of mogelijke omzeiling door derden via of vanuit de Diensten van monTransport.com.
- monTransport.com aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot de compatibiliteit, betrouwbaarheid en werking van andere software dan die welke zij heeft ontwikkeld.
9-2 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor service en inhoud
- Informatie gepubliceerd op de Website blijft de verantwoordelijkheid van de Gebruikers van de Website, of ze nu Reizigers of Vervoerders zijn.
- De Website kan niet garanderen dat Biedingen worden verzonden op een Reisaanvraag.
- De Website garandeert de beschikbaarheid van Vervoerders die Biedingen hebben verstuurd niet: wanneer Biedingen worden verstuurd, moet de Reiziger deze zo snel mogelijk selecteren en boeken.
- In gevallen van intrekking van vergunningen of parkeervergunningen, of schrapping van vermeldingen in het register van de bevoegde autoriteiten, sluit de Website zichzelf uit van elke aansprakelijkheid als de betrokken Vervoerder haar niet op de hoogte heeft gesteld van de intrekking of schrapping.
- De Website zelf kan op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor de transactie, de stiptheid van Vervoerders of passagiers, of de veiligheid van het vervoer gedurende de Reis.
- monTransport.com vrijwaart zichzelf van alle aansprakelijkheid met betrekking tot de informatie die door haar Gebruikers wordt verstrekt. Gebruikers zijn zelf als enige verantwoordelijk voor de informatie die op de Website wordt doorgegeven.
- De Boeking vloeit uitsluitend voort uit de overeenkomst tussen de Vervoerder en de Reiziger, die Gebruikers zijn van de Website. Haar Diensten opereren uitsluitend en alleen onder de verantwoordelijkheid van deze personen. Als zodanig zal de feitelijke voortgang van de Reis, die wordt bepaald door de Reiziger en de Vervoerder, niet leiden tot aansprakelijkheid van monTransport.com op welke grond dan ook, aangezien de Dienst aangeboden door monTransport.com een bemiddelingsdienst is.
- monTransport.com's aansprakelijkheid zal niet in gedrang komen, vooral niet in het geval van: schadegevallen die zich voordoen indien een Reiziger bijvoorbeeld verkeerd communiceert over een Reis en de details daarvan; annulering van een Reis door de Vervoerder of Reiziger; of frauduleus gedrag of een fout van de Vervoerder of Reiziger tijdens, voor of na de Reis.
- In het bijzonder zal monTransport.com niet aansprakelijk zijn indien er sprake is van frauduleuze betaling door de Reiziger. In een dergelijk geval geeft monTransport.com geen betalingsgarantie aan de Vervoerder.
- monTransport.com is niet verantwoordelijk voor de inhoud die Gebruikers op de Website plaatsen. Dit geldt in het bijzonder voor Profielen en Biedingen van Vervoerders en Reizen die door Reizigers zijn geplaatst. Echter, zodra aan monTransport.com is gemeld dat er inhoud is die de rechten van derden schendt, zal monTransport.com alles in het werk stellen om deze inhoud onmiddellijk van de Website te verwijderen.
Links
Hyperlinks die in het kader van deze website naar andere websites of andere bronnen op internet verwijzen, kunnen niet leiden tot aansprakelijkheid van de uitgever van de website, in het bijzonder met betrekking tot de door deze websites aangeboden diensten of verspreide informatie. Voor elke hyperlink naar een andere pagina dan de homepage van de Website is voorafgaande schriftelijke toestemming van monTransport.com vereist.
Voor alle Diensten die op de Website worden aangeboden, is monTransport.com verplicht zich tot het uiterste in te spannen om deze te voltooien. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat indien monTransport.com aansprakelijk zou worden gesteld, het niet aansprakelijk kan worden gesteld boven de vermeende compensatie, schadevergoeding en rente die meer bedraagt dan de terugbetaling van de bedragen betaald onder de Boeking binnen de limiet van de laatste maand en in dezelfde categorie van vervoer als de geboekte vervoersdienst.
Article 10: Toewijzing van rechtsbevoegdheid
De partijen zullen voordat ze een rechtszaak aanspannen proberen om overeenstemming te bereiken over een aanvaardbare oplossing.
In het geval van geschillen met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van de huidige Algemene Voorwaarden, zullen zij gebruik maken van de bevoegde rechtbanken van Parijs, Frankrijk.