Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 29/07/2022

Artikel 7: Verwerking van persoonsgegevens

Gegevensbescherming en naleving: Wij respecteren de wetten met betrekking tot gegevensbescherming in Frankrijk en in de Europese Unie.

Wereldwijde werking: Aangezien onze dienst internationaal opereert, kunnen uw persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de lokale wetten van de landen waarin wij onze diensten verlenen.

Rechten van Gebruikers: U beschikt over rechten krachtens de wet, met name:

Het recht om u te verzetten tegen de verwerking van gegevens om legitieme redenen (Artikel 21 van de AVG).

Het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te rectificeren of te verwijderen (Artikelen 15, 16 en 17 van de AVG).

Het recht om informatie over de gegevensverwerking te verkrijgen (Artikelen 13 en 14 van de AVG).

SMS-meldingen: monTransport.com biedt een SMS-meldingsdienst die strikt voorbehouden is voor boekingsbevestigingen.
Details van het programma:

De frequentie van berichten is één SMS per boeking.

Deze dienst is transactioneel en verstrekt uitsluitend essentiële informatie met betrekking tot de boeking. De meldingen bevatten boekingsdetails zoals het afspraakuur, het boekingsnummer, de contactgegevens van de chauffeur en een unieke code om aan de chauffeur te overhandigen. Marketing- of promotionele berichten zijn niet inbegrepen.

Voor alle hulp kunt u contact met ons opnemen via #email#.

Om deze berichten niet meer te ontvangen, antwoord « STOP » op elke SMS van monTransport.

Standaard berichtenkosten en datakosten kunnen van toepassing zijn.

Gegevensverzameling (AVG)
monTransport.com verzamelt en verwerkt de volgende gegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Verzamelde gegevens van Reizigers

Naam, inloggegevens, contactgegevens (telefoon, e-mail) en uitgewisselde berichten.

Tijdstempels van toegang tot de diensten van monTransport.com.

Vervoersgerelateerde gegevens, met inbegrip van vertrek- en aankomstadressen, contactgegevens, vervoerdatum en -uur, beoordelingen/evaluaties en serviceopties.

Betalingsinformatie wordt niet door monTransport.com verzameld en wordt rechtstreeks beheerd door onze betalingsdienstaanbieder (PSP).

Gedeelde gegevens van Reizigers
Vervoerders ontvangen gegevens met betrekking tot ritaanvragen en boekingen.

Verzamelde gegevens van Vervoerders

Naam, inloggegevens, contactgegevens (telefoon, e-mail), website en uitgewisselde berichten.

Tijdstempels van toegang tot de diensten van monTransport.com.

Details van de dienstverlener, referenties, juridische informatie, factureringsgegevens en documenten.

Gegevens met betrekking tot aanbiedingen, verzoeken, meldingsvoorkeuren en beoordelingen/evaluaties van boekingen.

Gedeelde gegevens van Vervoerders
Alle gegevens met betrekking tot contactgegevens van de dienstverlener, bedrijfsinformatie en factureringsgegevens worden met Reizigers gedeeld.

Gegevens gedeeld met externe partners

E-mail en naam gedeeld met e-mail- en SMS-routers.

Alle gegevens gedeeld met het CRM-systeem (klantrelatiebeheer).

Analytics: monTransport.com gebruikt analyse- en feedbacksoftware (bv. Google Analytics, Search Console) voor ontwikkelingsdoeleinden, die gebruikersgegevens verzameld via webpagina's kunnen verzamelen.

E-mail en naam voor het supportplatform.

Informatie over vervoersaanvragen kan met toestemming van de gebruiker op sociale netwerken worden gedeeld.

IP-adressen: Uw IP-adres kan overeenkomstig de wet met de autoriteiten worden gedeeld.

Geen gegevensverkoop: Wij verkopen geen persoonlijke informatie voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming.

Cookies: Om het goede functioneren en de efficiëntie van haar Diensten te waarborgen, en met name om de Gebruiker niet bij elke toegang tot de Dienst te hoeven identificeren, behalve bij zijn eerste aanmelding op monTransport.com, gebruikt de Website Cookies, dit zijn bestanden die de Gebruiker bij elke aanmelding helpen identificeren.

Gebruik van Facebook Login: Wanneer je ervoor kiest om monTransport.com te openen via Facebook Login, ontvangen wij de informatie die je Facebook toestemming geeft om met ons te delen, zoals je naam, je e-mailadres en je profielfoto. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je gebruikersaccount aan te maken en te beheren, je identiteit te verifiëren, veilige authenticatie mogelijk te maken en je loginervaring te verbeteren. Wij gebruiken de door Facebook verstrekte gegevens niet voor marketing, profilering of reclame, en wij delen deze gegevens enkel met derden wanneer dit nodig is om je account te laten functioneren en te beveiligen. Je kunt op elk moment toegang tot deze gegevens, correctie of verwijdering aanvragen door contact met ons op te nemen via onze ondersteuningskanalen.

Artikel 8: Intellectuele eigendomsrechten

De Website « monTransport.com » is het intellectuele eigendom van haar uitgever en vormt eveneens een bij het INPI gedeponeerd merk, onder nummer 10 3 748 160.
De op de Website opgenomen informatie mag niet door Gebruikers voor persoonlijke doeleinden worden gereproduceerd. Elke reproductie of voorstelling, geheel of gedeeltelijk, op welke wijze dan ook, van de Website, logo's, afbeeldingen of ander toepasselijk intellectueel eigendom, is verboden zonder de uitdrukkelijke toestemming van de uitgever van deze Website.
De Gebruikers van de Website verbinden zich ertoe niet te reproduceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of voor welke commerciële doeleinden dan ook te exploiteren, geheel of gedeeltelijk de Dienst, het gebruik van de Dienst of elk recht van toegang tot de Dienst, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de uitgever. Het niet-naleven van deze verbodsbepalingen door de auteur vormt een daad van namaak die burgerlijke aansprakelijkheid met zich meebrengt en strafrechtelijk kan worden vervolgd.

Artikel 9: Uitsluiting van aansprakelijkheid

9-1 Uitsluiting van technische aansprakelijkheid

De Website kan niet aansprakelijk worden gesteld indien om welke reden dan ook de Website niet beschikbaar is of vertraagd is als gevolg van een serverprobleem, serveronderhoud, hardware- of software-update, noodreparatie, hacking of enige omstandigheid buiten haar wil.

De door de uitgever aangeboden Dienst is een bemiddelingsdienst zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden. Als zodanig kunnen fouten voorkomen, en monTransport.com erkent en aanvaardt dit.

In geen geval kan monTransport.com aansprakelijk worden gesteld voor enige materiële of immateriële schade, direct of indirect, zoals commercieel of financieel verlies of zelfs bedrijfsverlies. monTransport.com heeft geen enkele controle over de aard of de kenmerken van de via de host overgedragen gegevens en aanvaardt in dit verband geen enkele verantwoordelijkheid. monTransport.com wijst alle verantwoordelijkheid af met betrekking tot de door de Gebruikers op de Website geproduceerde en geraadpleegde gegevens, en alle schade die door hun gebruik kan worden veroorzaakt. Evenzo is het aan de Gebruiker om alle nodige maatregelen te nemen om zijn gegevens en software te beschermen tegen indringingen, computervirussen of eventuele omzeilingen door derden via of vanuit de Diensten van monTransport.com.

monTransport.com aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de compatibiliteit, betrouwbaarheid en werking van andere software dan die welke het heeft voorbereid.

9-2 Uitsluiting van aansprakelijkheid voor diensten en inhoud

De op de Website gepubliceerde informatie blijft onder de verantwoordelijkheid van de Gebruikers van de Website, of zij Reizigers of Vervoerders zijn.

De Website kan niet garanderen dat Aanbiedingen worden ingediend in antwoord op Ritaanvragen.

De Website garandeert niet de beschikbaarheid van Vervoerders die Aanbiedingen hebben ingediend: wanneer Aanbiedingen zijn ingediend, moet de Reiziger zo spoedig mogelijk selecteren en bevestigen.

In geval van intrekking van vergunningen of parkeervergunningen, of schrapping uit de registers van de bevoegde autoriteiten, wijst de Website alle aansprakelijkheid af indien de betrokken Vervoerder haar niet van de intrekking of schrapping op de hoogte heeft gebracht.

De Website kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de transactie, de stiptheid van Vervoerders of passagiers, noch voor de veiligheid van het vervoer voor de Rit.

monTransport.com wijst alle aansprakelijkheid af met betrekking tot de door zijn Gebruikers verstrekte informatie. De Gebruikers zelf zijn als enige verantwoordelijk voor de op de Website doorgegeven informatie.

De Boeking vloeit uitsluitend voort uit de overeenkomst tussen de Vervoerder en de Reiziger, gesloten via de bemiddeling van monTransport.com handelend voor rekening van de Vervoerder. De partijen handelen onder hun uitsluitende verantwoordelijkheid. Als zodanig zal het feitelijke verloop van de Rit zoals bepaald door de Reiziger en de Vervoerder in geen geval de aansprakelijkheid van monTransport.com met zich meebrengen, op welke grond dan ook, aangezien de door monTransport.com aangeboden Dienst een bemiddelingsdienst is.

De aansprakelijkheid van monTransport.com zal niet worden ingeroepen, met name in geval van schade die zou voortvloeien uit redenen zoals slechte communicatie door de Reiziger over een Rit en zijn details; annulering van een Rit door de Vervoerder of Reiziger; of frauduleus gedrag of vergissing vanwege de Vervoerder of de Reiziger tijdens, vóór of na de Rit.

In het bijzonder zal monTransport.com niet aansprakelijk zijn in geval van frauduleuze betaalmiddelen van de Reiziger. In dat geval biedt monTransport.com geen enkele betalingsgarantie aan de Vervoerder.

monTransport.com is niet verantwoordelijk voor de door Gebruikers op de Website ingevoerde inhoud. Dit geldt met name voor de Profielen en Aanbiedingen van de Vervoerders, alsook voor de door Reizigers geplaatste Ritten. Zodra monTransport.com echter op de hoogte is gebracht van inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derden, zal monTransport.com alles in het werk stellen om deze inhoud onmiddellijk van de Website te verwijderen.

Links
De in het kader van deze Website geplaatste hyperlinks die naar andere websites of andere bronnen op het internet verwijzen, binden de uitgever van de Website niet, met name wat betreft de door deze Websites aangeboden Diensten of verspreide informatie. Elke hyperlink naar een andere pagina dan de startpagina van de Website moet worden goedgekeurd door de voorafgaande schriftelijke toestemming van monTransport.com.

Voor alle op de Website aangeboden Diensten is monTransport.com gehouden aan een inspanningsverplichting voor hun verwezenlijking. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat, indien de aansprakelijkheid van monTransport.com zou worden weerhouden, deze niet verder zou strekken dan de terugbetaling van de bedragen betaald uit hoofde van de Boeking, in de laatste maand en in dezelfde vervoerscategorie als de geboekte vervoersdienst.

Artikel 10: Bevoegde rechtbank

De partijen komen overeen een minnelijke oplossing te zoeken alvorens enige gerechtelijke procedure in te stellen.

In geval van een geschil over de interpretatie of de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden wordt de bevoegde rechtbank te Parijs, Frankrijk, aangewezen.