Política de confidencialidad

Última actualización el 29/07/2022

Artículo 7: Tratamiento de datos personales

De conformidad con los artículos 22-I, 23, 24 y 30 de la Ley francesa n.º 78-17 de la Ley de Protección de Datos modificada el 06/01/1978, el tratamiento automatizado de datos del Sitio Web ha sido declarado a la CNIL, que ha emitido un recibo con el número 1551838 el 12/12/2011.

Los Usuarios registrados en el Sitio Web son informados por las presentes Condiciones Generales de la obligación de comunicación (artículo 32 de la Ley), y de la precaución de preservar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales (artículo 34), así como de las responsabilidades del editor del Sitio Web y de sus posibles subcontratistas (artículo 35). Estos datos se conservan de forma que permitan la identificación de las personas en este Sitio Web durante un periodo no superior al necesario para los fines para los que fueron recogidos y tratados (artículos 6-5° y 36).

De conformidad con la ley citada anteriormente, los Usuarios individuales del Sitio Web tienen:

Derecho a oponerse, por motivos legítimos, a que sus datos personales sean tratados, o a que estos datos sean empleados con fines de mercadotecnia por la entidad actualmente responsable del tratamiento de datos, o por la responsable del próximo tratamiento de datos (artículo 38),
Los derechos de interrogatorio de la persona responsable del tratamiento en los casos enumerados en el artículo 39 de la Ley francesa,
Derecho de consulta, modificación o supresión/eliminación de todos los datos personales puestos en conocimiento de monTransport.com (artículo 40). Este derecho podrá ejercerse poniéndose en contacto con el Sitio Web a través del formulario de contacto.

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), monTransport.com recopila los siguientes datos. Datos recogidos por el pasajero:

Información de inicio de sesión y de contacto, como nombre, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier mensaje intercambiado.
Fecha y hora de acceso a los servicios de monTransport.com.
Cualquier dato relacionado con la solicitud de viaje, como direcciones de salida y llegada, datos de contacto, fecha y hora, reseña/calificación y opciones de servicios relacionados.

Tenga en cuenta que los datos de pago no son recopilados por monTransport.com, sino que son gestionados directamente por el Proveedor de Servicios de Pago (PSP).

Datos compartidos por el pasajero:

Los conductores reciben todos los datos relacionados con la solicitud y reserva del viaje.

Driver collected data:

Datos de acceso y contacto, como nombre, nombre de usuario, contraseña, número de teléfono, sitio web, dirección de correo electrónico y mensajes intercambiados.
Fecha y hora de acceso a los servicios de monTransport.com.
Oferta del proveedor, referencias, estatuto jurídico e información y documentación pertinente sobre facturas.
Datos relacionados con ofertas, solicitudes y configuraciones de notificación y reseña/valoración de reservas.

Datos compartidos por el conductor:

Todos los datos relacionados con los datos de contacto del proveedor, la empresa y la información de facturación se comparten con el Pasajero.

Datos de conductores y pasajeros compartidos con socios externos:

Dirección de correo y SMS: correo electrónico y nombre.
CRM: compartir todos los datos.
Analítica: con fines de desarrollo, monTransport.com emplea software de análisis y retroalimentación como Hotjar, Google Analytics y Search Console que pueden recopilar cualquier dato que los Usuarios compartan a través de las páginas web.
Plataforma de soporte: correo electrónico y nombre.
Red social: la información sobre la solicitud de viaje puede compartirse previo consentimiento del usuario.

También se emplean servicios externos como Facebook connect, en cuyo caso los datos se solicitan y gestionan directamente entre el usuario y los servicios externos.

Se informa a los Usuarios del sitio web de que sus direcciones IP son susceptibles de ser comunicadas a la policía, a las autoridades administrativas independientes o a las autoridades judiciales en el ámbito de las competencias otorgadas por la ley.

Se subraya que monTransport.com no presta ni vende ninguna información personal a terceros con fines de marketing, sin el consentimiento expreso del Usuario.

Cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento y la eficacia de sus Servicios, y en particular para permitir que el Usuario no sea identificado en cada acceso al Servicio, aparte de la primera vez que acceda a monTransport.com, el Sitio utiliza Cookies, que son archivos que permiten identificar al Usuario en cada conexión.

Artículo 8: Derechos de propiedad intelectual

El sitio web "monTransport.com" es propiedad intelectual del editor y también una marca registrada en el INPI, con el número 10 3 748 160.
La información contenida en el Sitio Web no puede ser reproducida por los Usuarios con fines personales. Queda prohibida cualquier reproducción o representación, total o parcial, por cualquier medio, del Sitio Web, logotipos, imágenes u otra propiedad intelectual aplicable, sin la autorización expresa del editor de este Sitio Web.
Los usuarios del Sitio Web se comprometen a no reproducir, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales, ya sea la totalidad o parte del Servicio, el uso del Servicio o cualquier derecho de acceso al Servicio, salvo autorización expresa del editor. El incumplimiento de estas prohibiciones por parte de su autor constituye un acto de infracción que implica responsabilidad civil y posibles acciones judiciales.

Artículo 9: Exclusiones de responsabilidad

9-1 Exclusiones de la responsabilidad técnica

El sitio web no será responsable si, por cualquier motivo, el sitio web no funciona o se ralentiza debido a un problema del servidor, mantenimiento del servidor, actualización de hardware o software, reparación de emergencia, piratería informática o cualquier circunstancia fuera de su control.
El Servicio prestado por el editor es exclusivamente técnico mediante la conexión de Usuarios. Como tal, puede cometer errores y monTransport.com lo reconocerá y aceptará.
En ningún caso monTransport.com será responsable de ningún daño material o inmaterial, directo o indirecto, como pérdidas comerciales o financieras o incluso la pérdida de operaciones comerciales. monTransport.com no tiene control alguno sobre la naturaleza o las características de los datos transferidos a través del servidor y, por lo tanto, no asume ninguna responsabilidad al respecto. monTransport.com se excluye de cualquier responsabilidad por los datos producidos y a los que accedan los Usuarios en el Sitio Web, así como de cualquier daño que pueda causar su uso. Del mismo modo, corresponde al Usuario tomar todas las medidas necesarias para proteger sus datos y software contra intrusiones, virus informáticos o posibles elusiones por parte de terceros a través o desde los Servicios de monTransport.com.
monTransport.com no asume ninguna responsabilidad con respecto a la compatibilidad, confiabilidad y funcionamiento de software distintos a los que ha preparado.

9-2 Exclusiones de responsabilidad por servicios y contenidos

La información publicada en el Sitio Web es responsabilidad de los Usuarios del Sitio Web, ya sean Pasajeros o Transportistas.
El Sitio Web no puede garantizar que se envíen Ofertas en respuesta a las solicitudes de Viaje.
El Sitio Web no garantiza la disponibilidad de los Transportistas que hayan enviado Ofertas: cuando se envíen Ofertas, el Pasajero deberá seleccionarla y reservarla lo antes posible.
En los casos de retiro de licencias o permisos de estacionamiento, o de eliminación de inscripciones en el registro de las autoridades competentes, el Sitio Web se excluye de toda responsabilidad si el Transportista involucrado no le ha notificado el retiro o la cancelación.
El propio Sitio Web no se hace responsable en modo alguno de la transacción, la puntualidad de los Transportistas o los pasajeros, ni de la seguridad del transporte durante el Viaje.
monTransport.com se exime de toda responsabilidad en relación con la información facilitada por sus Usuarios. Los propios Usuarios son los únicos responsables de la información transmitida en el Sitio Web.
La reserva resulta exclusivamente del acuerdo entre el Transportista y el Pasajero, que son los Usuarios del Sitio Web y sus Servicios, operan bajo la única y exclusiva responsabilidad de estas personas. Por lo tanto, el desarrollo real del Viaje definido por el Pasajero y el Transportista no dará lugar a la responsabilidad de monTransport.com por ningún motivo, ya que el Servicio ofrecido por monTransport.com es un Servicio de intermediación.
La responsabilidad de monTransport.com no se verá comprometida, especialmente en caso de desastre que se produjera por razones tales como una mala comunicación del Pasajero sobre un Viaje y sus detalles; la cancelación de un Viaje por parte del Transportista o del Pasajero; o una conducta fraudulenta o un error por parte del Transportista o del Pasajero durante, antes o después del Viaje.
En particular, monTransport.com no será responsable si se produce un medio de pago fraudulento por parte del Pasajero. En tal caso, monTransport.com no proporcionará ninguna garantía de pago al Transportista.
monTransport.com no se hace responsable del contenido introducido en el Sitio Web por los Usuarios. Esto es particularmente cierto para los Perfiles y Ofertas de los Transportistas, y los Viajes publicados por los Pasajeros. Sin embargo, una vez que se haya informado a monTransport.com de la existencia de contenidos que violen los derechos de terceros, monTransport.com hará todo lo que esté en su mano para eliminar inmediatamente estos contenidos del Sitio Web.

Enlaces
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Para todos los Servicios ofrecidos en el Sitio Web, monTransport.com se obliga a realizar sus mejores esfuerzos para lograr su realización. Se acuerda expresamente que si la responsabilidad de monTransport.com fuera retenida, no se mantendría más allá de la supuesta compensación, daños e intereses que excedan los reembolsos de las cantidades pagadas por la Reserva, en el último mes y en la misma categoría de transporte que el servicio de transporte reservado.

Artículo 10: Cláusula de jurisdicción

Las partes se pondrán de acuerdo antes de interponer cualquier demanda en busca de una solución aceptable.

En caso de litigio relativo a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, se someterán a los tribunales competentes de París, Francia.