Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 15/04/2026.

WICHTIG – BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH. SIE LEGEN DIE BEDINGUNGEN ZWISCHEN IHNEN UND DER GESELLSCHAFT MONTRANSPORT SAS (nachfolgend monTransport.com) SOWIE DIE EINSCHRÄNKUNGEN DER DIENSTE FEST, DIE SIE DURCH KLICKEN AUF DIE SCHALTFLÄCHE „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" AKZEPTIEREN. VOR JEDER NUTZUNG DER DIENSTE VON MONTRANSPORT.COM BESTÄTIGEN SIE, MINDESTENS 18 JAHRE ALT UND GESCHÄFTSFÄHIG ZU SEIN. SIE GARANTIEREN, DASS ALLE VON IHNEN BEREITGESTELLTEN INFORMATIONEN KORREKT SIND. JEDE SPEKULATIVE, FALSCHE ODER BETRÜGERISCHE BUCHUNG IST BEI DER NUTZUNG ALLER ODER EINES TEILS DER DIENSTE VON MONTRANSPORT.COM ÜBER DIE WEBSITE www.montransport.com UNTERSAGT. MONTRANSPORT.COM BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN JEDERZEIT IN ABHÄNGIGKEIT VON DER ENTWICKLUNG DER WEBSITE ODER DER GESETZGEBUNG ZU ÄNDERN. ES OBLIEGT JEDEM NUTZER, DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN REGELMÄßIG EINZUSEHEN, UM ÜBER ETWAIGE ÄNDERUNGEN INFORMIERT ZU BLEIBEN.

Artikel 1: Allgemeines

Die Website monTransport.com ist eine Vermittlungsplattform, die es Anbietern von Personentransporten auf der Straße (im Folgenden „Transportanbieter" genannt) ermöglicht, ihre Dienstleistungen mit Chauffeurfahrzeugen jeder Person (Privatperson oder Unternehmen, im Folgenden „Reisender" genannt) anzubieten. Transportanbieter betreiben entweder Busse oder Kleinbusse im Gelegenheitsverkehr (autocars en service occasionnel) oder Fahrzeuge mit einer maximalen Kapazität von 8 Passagieren: Chauffeur-Fahrrad- oder -Motorraddienste, Taxis und andere Mietfahrzeuge mit Fahrer wie Petite Remise, VTC oder VLTP, mit Tätigkeit in Frankreich, Belgien, Deutschland und Spanien.

Reisende und Transportanbieter greifen auf die Plattform zu, indem sie sich auf der Website registrieren, und leiten ihre Reiseanfragen und Transportangebote über die Website.

Die Website bietet den Reisenden die Möglichkeit, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für eine Beförderungsleistung sowie einen personalisierten Service zu erhalten, während die genannten Fahrer eine angemessene Vergütung für ihre Leistungen erhalten können, da der Beförderungspreis nicht subventioniert wird und ausschließlich aus dem Zusammentreffen von Angebot und Nachfrage resultiert. Die Website zielt ferner darauf ab, die Optimierung der Auslastungsplanung der registrierten Fahrer durch die Erschließung neuer Kundenquellen zu erleichtern.

Funktionsweise
Die Buchung einer Beförderungsleistung auf der Website kann auf 3 Arten erfolgen:

1) Der Reisende stellt eine Buchungsanfrage an einen Fahrer, der die Anzeige eines Automatischen Angebots aktiviert hat:

Der Reisende gibt seine Reiseroute über das Fahrtformular ein.
Ist die Fahrt zulässig, kann der Reisende direkt über eines der angezeigten Automatischen Angebote eine Buchungsanfrage stellen.
Höchstens 4 Stunden (außerhalb der Nachtzeit von 21 bis 7 Uhr) nach der bestätigten Buchungsanfrage erhält der Reisende eine Ablehnung oder eine Buchungsbestätigung vom Fahrer.
Bei Bestätigung erhält der Reisende die Kontaktdaten des seiner Buchung zugewiesenen Fahrers.
Bei Ablehnung wird die Kreditkarte des Reisenden nicht belastet.
Nach Durchführung der Beförderung erhält der Fahrer seine Vergütung auf sein Bankkonto. Seine Leistung kann vom Reisenden bewertet werden.

2) Der Reisende bestätigt sofort eine Buchung zu einem Sofortpreis (Blitzfahrt), ohne das ihm zugewiesene Fahrzeug im Voraus zu kennen:

Der Reisende gibt seine Reiseroute ein.
Ist die Reiseroute für eine Sofortbuchung (Blitzfahrt) zulässig, kann der Reisende sofort eine Buchung zum angezeigten Sofortpreis bestätigen.
12 Stunden nach erfolgter Zahlung erhält der Reisende die Kontaktdaten des seiner Buchung zugewiesenen Fahrers.
Nach Durchführung der Beförderung erhält der Fahrer seine Vergütung auf sein Bankkonto. Seine Leistung kann vom Reisenden bewertet werden.

3) Der Reisende sendet eine Angebotsanfrage (Klassische Fahrt):

Der Reisende gibt seine Reiseroute ein.
Die betreffenden Fahrer unterbreiten ihre Angebote (Kostenvoranschläge) für die Fahrten, die sie interessieren.
Nach Auswahl eines Angebots bestätigt der Reisende seine Wahl über die Website. monTransport.com, handelnd für Rechnung des Fahrers, schließt die Buchung nach Bestätigung der Zahlung über das gesicherte Zahlungsmodul ab.
Der Reisende erhält sofort eine Bestätigung seiner Buchung und der Fahrer wird ebenfalls informiert.

Nach Durchführung der Beförderung erhält der Fahrer seine Vergütung auf sein Bankkonto. Seine Leistung kann vom Reisenden bewertet werden.

Die Plattform monTransport.com verfügt über eine angepasste Technologie, die den Abschluss von Buchungsverträgen zwischen Reisenden und Fahrern online ermöglicht. monTransport.com ist weder Eigentümer von Fahrzeugen noch Beförderungsdienstleister; es hat auch nicht die Eigenschaft eines Fahrzeuglieferanten oder -mieters. monTransport.com ist unabhängig und gehört keinem Logistikunternehmen und keiner Fahrervereinigung an.

Online-Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Nutzer der Website verpflichten sich, die zum Zeitpunkt der Nutzung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Sie müssen daher stets die auf der Website online verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Nutzung der Dienste und/oder der Durchführung ihrer Buchungen heranziehen.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
monTransport.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Funktionalitäten der Website jederzeit zu ändern oder seine Dienste vorübergehend oder endgültig einzustellen. Die Änderung tritt mit der Veröffentlichung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen online sofort in Kraft, von denen jeder Nutzer anerkennt, diese zuvor eingesehen zu haben.

Artikel 2: Definitionen der verwendeten Begriffe

„monTransport SAS": die Gesellschaft, die die auf der Website www.monTransport.com angebotenen Dienste betreibt.
„Website oder monTransport.com": die Website www.monTransport.com und ihre Dienste.
„Dienst": jeder über die Website einem Nutzer erbrachte Dienst.
„Nutzer": die auf der Website registrierten Nutzer, gleichermaßen Reisende oder Fahrer. Die Nutzer sind die alleinigen Entscheidungsträger über das Zustandekommen einer Buchung auf der Website.
„Reisender": eine natürliche oder juristische Person, die auf der Website registriert ist (Auftraggeber oder Endkunde), um eine Beförderungsleistung in einem Fahrzeug mit Fahrer zu buchen.
„Hauptfahrgast": die vom Reisenden (Auftraggeber) als Hauptperson unter den Begünstigten der Beförderung benannte Person, die die gebuchte Leistung in Anspruch nimmt.
„Fahrer" oder „Beförderungsdienst": die auf der Website registrierten Anbieter von Personenbeförderung im Straßenverkehr.
„Konto": die Benutzeroberflächen der Nutzer der Website. Es gibt 2 Arten von Konten: das Reisendenkonto und das Fahrerkonto.
„Fahrt": eine Angebotsanfrage eines Reisenden. Fahrten können ein einfacher Transfer, ein Hin- und Rücktransfer, eine touristische Rundfahrt oder eine Bereitstellung sein.
„Eine Fahrt einstellen": die Handlung, bei der ein Reisender eine Reiseroute eingibt, für die er eine Beförderungsleistung anfragt.
„Transfer": eine Fahrt von Punkt A nach Punkt B.
„Hin- und Rücktransfer": eine Fahrt von Punkt A nach Punkt B und eine weitere Rückfahrt von Punkt B nach Punkt A.
„Angebot": ein Preisvorschlag eines Fahrers als Antwort auf die Fahrtanfrage.
„Buchung": Vorgang, bei dem eine Beförderungsleistung für eine bestimmte Fahrt über die Website bestätigt wird, nach Auswahl eines Angebots durch den Reisenden und Bestätigung der Zahlung, wobei monTransport.com im Namen und für Rechnung des Fahrers handelt.
„Preis des Fahrerangebots": der vom Fahrer bei Abgabe eines Angebots angegebene Preis.
„Vermittlungsgebühren": die Vermittlungsgebühren von monTransport.com einschließlich der Gebühren der Zahlungslösung Adyen.
„Preis des Reisenangebots": der vom Fahrer angegebene Angebotspreis zuzüglich der Vermittlungsgebühren.
„Sofortbuchung - Sofortpreis": ein für Reisende bestimmter Begriff, der einen dem Reisenden angezeigten Gesamtpreis bezeichnet, der den Preis des Fahrerangebots und die Vermittlungsgebühren von monTransport.com umfasst. Sofortpreisbuchungen (Blitzfahrt), auch Sofortbuchungen genannt, sind nur auf bestimmten Strecken verfügbar.
„Angebotsanfrage": ein für Reisende bestimmter Begriff, der eine Anfrage des Reisenden nach Angeboten bezeichnet (Klassische Fahrt). Sobald die Angebote der interessierten Fahrer eingegangen sind, wählt der Reisende dasjenige aus, das ihm am besten zusagt.
„Blitzfahrt": ein den Fahrern vorbehaltener Begriff, der Sofortpreisbuchungen bezeichnet.
„Klassische Fahrt": ein den Fahrern vorbehaltener Begriff, der eine Angebotsanfrage bezeichnet.
„Automatisches Angebot": eine Option, die direkt aus einem Fahrerkonto aktiviert werden kann. Sie ermöglicht die sofortige Anzeige des Preis- und Leistungsangebots eines Fahrers, nachdem der Reisende seine Fahrt in das dafür vorgesehene Formular eingegeben hat.
„Prozentsatz abgeschlossener Buchungen": dieser Prozentsatz misst, wie viele Buchungen vom Fahrer im Verhältnis zur Gesamtzahl der ihm zugewiesenen Buchungen durchgeführt wurden.
„Durchschnittliche Antwortzeit": gibt die durchschnittliche Anzahl der Stunden an, die der Fahrer benötigt, um eine Buchungsanfrage (Automatisches Angebot) zu bestätigen oder abzulehnen.
„Gesamtbewertung": der Durchschnitt aller von einem Fahrer erhaltenen Bewertungen.
„Stornierungsbedingungen": die Bedingungen, die im Falle einer Stornierung einer Buchung durch einen Nutzer gelten.
„Stornierung": Aufhebung eines Angebots (storniertes Angebot) oder einer Buchung (stornierte Buchung).
„Allgemeine Geschäftsbedingungen": diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung und den Verkauf der Website.

Es wird darauf hingewiesen, dass die von den Reisenden verwendeten Begriffe im Allgemeinen dem Vokabular entsprechen, das üblicherweise von der breiten Öffentlichkeit, insbesondere im Internet, verwendet wird, und nicht dem der Regulierung. Beispielsweise entsprechen Anfragen für Motorradtaxis (Motorrad mit Fahrer) in den Texten den Diensten motorisierter Fahrzeuge mit 2 oder 3 Rädern. Diese Website stellt eine Schnittstelle zwischen den so formulierten Anfragen und der offiziellen Regulierungssprache her.

Article 3: Webseiten-Information

3-1 Unternehmen

Diese Website wird von der Gesellschaft monTransport SAS herausgegeben, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris, Frankreich, unter der Nummer 811 699 933 00016, mit Sitz in 118 rue de Vaugirard, Paris – Frankreich.

Stammkapital: 18.500 Euro. USt-IdNr. (Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuernummer): FR 74 811 699 933.

Verantwortlicher Herausgeber: Albéric de Bernis
contact [at] montransport.com

3-2 Mittelmann

monTransport.com betreibt eine digitale Plattform, die es Reisenden und Fahrern ermöglicht, miteinander in Kontakt zu treten und Beförderungsverträge abzuschließen.

monTransport.com handelt im Namen und für Rechnung der Fahrer in der Eigenschaft als Vermittler zu folgenden Zwecken:

Präsentation und Kommunikation ihrer Beförderungsangebote;
Erleichterung und Abschluss von Buchungen mit Reisenden über die Website;
Einziehung von Zahlungen der Reisenden im Namen und für Rechnung der Fahrer;
Ausstellung von Rechnungen im Namen der Fahrer;
Bearbeitung, Ablehnung oder Gewährung von Erstattungen für Rechnung der Fahrer gemäß den anwendbaren Stornierungsbedingungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

monTransport.com erbringt keine Beförderungsleistungen, besitzt und betreibt keine Fahrzeuge und ist nicht Partei des zwischen dem Reisenden und dem Fahrer geschlossenen Beförderungsvertrags.

Der Beförderungsvertrag wird direkt zwischen dem Reisenden und dem Fahrer geschlossen, wobei monTransport.com ausschließlich in der Eigenschaft als Vermittler kraft des vom Fahrer erteilten Mandats handelt.

monTransport SAS ist als Beförderungsvermittler beim regionalen Register der „Voitures de Transport avec Chauffeur (VTC)" in Frankreich registriert. Die Berufshaftpflicht von monTransport.com ist durch Axa Versicherungen gedeckt.

monTransport.com bestimmt, ändert oder kontrolliert nicht die wesentlichen Elemente der Beförderungsleistung, insbesondere die Preisgestaltung, Verfügbarkeit, Annahme von Buchungen oder Ausführungsbedingungen, die in der alleinigen Verantwortung des Fahrers liegen.

3-3 WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONISCHE WERBUNG

Gemäß Artikel L. 223-2 des Verbraucherschutzgesetzes können Sie sich, wenn Sie nicht Gegenstand kommerzieller Telefonwerbung sein möchten, kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen Telefonmarketing auf der Website www.bloctel.gouv.fr eintragen oder per Post schreiben an:

Service Bloctel
6, rue Nicolas Siret
10 000 Troyes
Frankreich

3-4 Mediation

Gemäß Artikel L. 612-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher, vorbehaltlich des Artikels L. 612-2 des Verbraucherschutzgesetzes, die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden einen Antrag auf gütliche Einigung durch Schlichtung einzureichen.

MONTRANSPORT hat durch eine unter der Nummer 53378/VM/2408 registrierte Mitgliedschaft die SAS Médiation Solution als Verbraucherschlichtungsstelle benannt.

Um den Schlichter anzurufen, muss der Verbraucher seinen Antrag formulieren:

Schriftlich an: Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
Per E-Mail an: [email protected]
Durch Ausfüllen des Online-Formulars mit dem Titel „Saisir le médiateur" auf der Website sasmediationsolution-conso.fr

Unabhängig vom verwendeten Mittel muss der Antrag zwingend enthalten:

Die postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten des Antragstellers,
Den Namen, die Adresse und die Registrierungsnummer bei Sas Médiation Solution des betreffenden Gewerbetreibenden,
Eine kurze Darstellung des Sachverhalts,
Eine Kopie der vorherigen Beschwerde,
Alle für die Bearbeitung des Antrags erforderlichen Unterlagen (Bestellung, Rechnung, Zahlungsnachweis usw.)

Article 4: Web-Host-Details

OVH
RCS 424 761 419
59820 Gravelines, Frankreich

Artikel 5: Registrierungs- und Nutzungsbedingungen

5-1 Registrierungsbedingungen

Die Registrierung auf der Website ist sowohl für Reisende (Auftraggeber) als auch für Fahrer vollständig kostenlos. Ab der Validierung der Registrierung ist der Nutzer auf unbestimmte Zeit auf der Website registriert. Es bestehen jedoch bestimmte Bedingungen, die für die Registrierung einzuhalten sind:

Nur volljährige Personen können sich auf der Website registrieren.
Jeder Registrierungsantrag muss über die dafür vorgesehenen Formulare gestellt werden. Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, aktuelle und vollständige Informationen bezüglich seiner Identität, der Identität des Unternehmens und aller anderen durch die verschiedenen Formulare angeforderten Angaben bereitzustellen.
Nur die in Artikel 1 oben genannten Fahrer, die Inhaber der entsprechenden und gültigen Betriebsgenehmigungen oder -lizenzen sind; der Berufshaftpflicht- und Fahrzeugversicherung; des Führerscheins; des gültigen Berufsausweises; und jedes anderen im Land der Beförderungsleistung erforderlichen Betriebsdokuments, werden auf der Website akzeptiert. Zusätzlich zur für die Registrierung erforderlichen Versicherungsbescheinigung verpflichten sich die Fahrer, auf erste Anforderung der Website eine Kopie ihrer Versicherungspolice vorzulegen.
monTransport.com kann nicht für Fehler oder Ungenauigkeiten verantwortlich gemacht werden, die aus den von den Nutzern übermittelten Daten resultieren. Die Übermittlung dieser Dokumente erfolgt entweder über die Website oder per E-Mail an contact [at] montransport.com. Keine Fahrerregistrierung wird validiert, wenn die angeforderten Dokumente nicht übermittelt werden. Jede Validierung der Registrierung liegt im Ermessen von monTransport.com, das sich das Recht vorbehält, die Registrierung anzunehmen oder abzulehnen.
Der Nutzer verpflichtet sich, keine anderen Konten als das ursprünglich erstellte zu erstellen oder zu verwenden, weder unter seiner eigenen Identität noch unter der von Dritten. Insbesondere ist es Fahrern untersagt, mehrere Konten für die Nutzung eines einzigen Unternehmens zu verwenden. Jede Ausnahme von dieser Regel erfordert einen ausdrücklichen Antrag des Nutzers und die ausdrückliche und spezifische Genehmigung von monTransport.com. Die Erstellung oder Nutzung neuer Konten unter der eigenen Identität oder der von Dritten, ohne die Genehmigung von monTransport.com beantragt und erhalten zu haben, kann zur sofortigen Sperrung der Konten des Nutzers und aller zugehörigen Dienste führen.
Die Bestätigung der Registrierung verleiht die unwiderrufliche Vollmacht des Nutzers an monTransport.com bezüglich der Verarbeitung und Nutzung der über die Website übermittelten Daten.
Wenn der Nutzer die Website oder ein Konto für eine juristische Person nutzt, erklärt er, ordnungsgemäß bevollmächtigt zu sein, diese Einheit an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden. Er verpflichtet sich, die von ihm vertretene Einheit zu binden.
Der Nutzer ist für den Schutz seines Passworts verantwortlich und verpflichtet sich, es nicht an Dritte weiterzugeben. Er ist für jede Aktivität oder Handlung verantwortlich, die über sein Konto durchgeführt wird, unabhängig davon, ob er diese Aktivitäten oder Handlungen genehmigt hat. Er muss monTransport.com unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kontos informieren.
Die ausdrückliche Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vom Fahrer erteiltes Mandat
Durch die Registrierung auf der Website, die Aufrechterhaltung eines aktiven Kontos, die Aktivierung von Automatischen Angeboten oder die Abgabe jedes Angebots bevollmächtigt der Fahrer monTransport.com ausdrücklich, in seinem Namen und für seine Rechnung zu folgenden Zwecken zu handeln:

Präsentation und Kommunikation seiner Beförderungsangebote an Reisende;
Abschluss von Buchungen mit Reisenden auf der Grundlage der vom Fahrer festgelegten Preise, Parameter und Bedingungen;
Einziehung bei Reisenden, im Namen und für Rechnung des Fahrers, der für die Beförderungsleistungen geschuldeten Beträge;
Ausstellung von Rechnungen im Namen des Fahrers;
Bearbeitung, Ablehnung oder Gewährung von Erstattungen strikt gemäß den anwendbaren Stornierungsbedingungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dieses Mandat wird für jedes vom Fahrer abgegebene oder aktivierte Angebot erteilt und gilt für alle aus diesem Angebot resultierenden Buchungen.
Gewöhnliches Registrierungsverfahren
Die Registrierung auf der Website erfolgt durch Eingabe einer E-Mail-Adresse und eines Passworts. Diese Informationen müssen bestätigt werden, um die Registrierung abzuschließen. Durch die Erstellung seines Kontos und die Auswahl von „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" der Website und des angebotenen Dienstes verpflichtet sich die betreffende Person, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten und akzeptiert, dass monTransport.com seine personenbezogenen Daten unter den in Artikel 7 nachstehend beschriebenen Bedingungen verwendet. Wenn der Antragsteller eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bedingungen nicht akzeptiert, darf er folglich das Kästchen zur Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ankreuzen. Da die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein unteilbares Ganzes bilden, ist ihre vollständige und uneingeschränkte Annahme eine der Voraussetzungen für die Nutzung der Dienste von monTransport.com. Bei fehlender Bestätigung oder Nichtnutzung des Kontos während 6 Monaten behält sich monTransport.com das Recht vor, die Registrierung auszusetzen oder zu annullieren.
Verfahren mit Facebook
Der Reisende hat auch die Möglichkeit, sich durch Klicken auf den Link „Weiter mit Facebook" zu registrieren. Durch Klicken auf diese Schaltfläche akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website. Die für die Registrierung erforderlichen Daten werden aus dem Facebook-Konto übernommen. Für weitere Informationen über diese Verbindung, die Registrierung oder die Verbindung über ein Facebook-Konto, siehe Artikel 5-2-3.

Nutzungsbedingungen

Die Website monTransport.com ist eine Vermittlungsplattform. monTransport.com erbringt einen Vermittlungsdienst für Rechnung der Fahrer und erbringt selbst keine Beförderungsleistung. monTransport.com überwacht nicht die Ausführung der Beförderungsleistungen, mit Ausnahme der Funktionalitäten, die erforderlich sind, um die Buchung, Zahlung, Rechnungsstellung und Anwendung der Stornierungsbedingungen wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben zu erleichtern. Jede durchgeführte Fahrt muss zuvor Gegenstand einer Buchung auf der Website gewesen sein. monTransport.com hat keinerlei Verpflichtung hinsichtlich der Erfüllung der jeweiligen Verpflichtungen der Nutzer im Zusammenhang mit den Buchungen.

5-2-1 Weitere allgemeine Informationen

Bei der Nutzung der auf der Website angebotenen Dienste müssen die Nutzer diese Bedingungen verstehen und einhalten:

Die eingestellten Fahrten und Beförderungsangebote müssen mit genauen und vollständigen Angaben erstellt werden.
Die Standardformulare für Fahrtanfragen für Reisende und Angebote für Fahrer können jederzeit geändert oder ergänzt werden.
Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Nutzung aller über die Website verfügbaren Dienste und ganz allgemein für jede von seinem Konto aus getätigte Nutzung.
Der Nutzer ist alleiniger Richter über die Vollständigkeit und den Nutzen der von ihm eingesehenen Inhalte. Er verpflichtet sich daher, die Dienste der Website mit Umsicht zu nutzen und die daraus entstehenden Risiken zu tragen.
Der Nutzer akzeptiert, sich allen von monTransport.com in Anwendung des geltenden Rechts umgesetzten Maßnahmen zu unterwerfen.
Die Fahrer verpflichten sich, ihre Daten über ihre jeweiligen Profile zu aktualisieren. Sie garantieren, dass ihre gesamten Leistungen (insbesondere der Zustand der Fahrzeuge und die Qualifikation der Fahrer) jederzeit den geltenden Vorschriften entsprechen.
Jeder Fahrer, der über die Website ein Angebot abgegeben hat, verpflichtet sich, dieses einzuhalten. Die Aufmerksamkeit der Reisenden wird daher auf die Notwendigkeit gelenkt, ihre Wahl so schnell wie möglich zu bestätigen, um die Chancen zu maximieren, von den Bedingungen des vorgeschlagenen Angebots vor Ablauf seiner Gültigkeitsdauer zu profitieren.
Die Aufnahme eines Fahrers auf monTransport.com bietet dem Reisenden keine anderen Garantien als die, die durch die Vorschriften über Beförderungsvermittler in der betreffenden Beförderungskategorie gefordert werden. Eine solche Registrierung stellt weder eine Billigung noch eine Zertifizierung noch eine Garantie seitens monTransport.com in Bezug auf den Fahrer dar, einschließlich seiner Zuverlässigkeit oder Seriosität. Diese Informationen sind jedoch nützlich, wenn ein Reisender seine eigenen Entscheidungen trifft, wenn er über die Website buchen möchte.
Die ordnungsgemäße Ausführung der Dienste wird von den Fahrern gemäß einer auf der Website einsehbaren Qualitätscharta verlangt. Die Kontrolle der Qualität der Beförderungsleistungen erfolgt durch die Meinungen und Bewertungen, zu denen die Reisenden nach der Beförderung hinsichtlich der Qualität der erbrachten Leistungen eingeladen werden.

Andererseits erkennen die Nutzer an, dass es ausdrücklich untersagt ist:

andere Nutzer zu täuschen, indem der Name oder die Firma der Website oder von Dritten ohne deren Zustimmung verwendet wird. Sie unterlassen es, personenbezogene Daten auf betrügerische Weise zu sammeln;
die Website als Mittel für unaufgeforderte Werbung (Spam, Junk-Mail ...) zu nutzen;
zu versuchen, Schwachstellen in Systemen oder Netzwerken von monTransport.com zu sondieren, zu scannen oder zu testen oder Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu umgehen;
die Website oder einzelne Elemente der Website, den Namen von monTransport.com, Marken, Logos oder andere exklusive Informationen von monTransport.com oder das Layout und Konzept jeder Seite oder jedes Formulars auf einer Seite der Website ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von monTransport.com zu verwenden, anzuzeigen, zu kopieren oder zu reproduzieren;
systematisch Daten oder andere Inhalte von der Website zu sammeln, um direkt oder indirekt, in einem oder mehreren Downloads, eine Sammlung, Zusammenstellung, Datenbank, ein Verzeichnis oder eine ähnliche Gruppierung zu erstellen, manuell, mit Hilfe von Robotern oder auf andere Weise;
Software, Geräte, Skripte oder andere manuelle oder automatisierte Mittel oder Verfahren zu verwenden, um auf Webseiten oder andere Dienste auf der Website zuzugreifen, diese „abzurufen", „zu durchsuchen" oder „zu scannen";
Informationen auf der Website zu kopieren, zu speichern oder auf andere Weise für Zwecke zuzugreifen, die nicht ausdrücklich durch diese Bedingungen gestattet sind;
der Website zu schaden oder sie zu beschädigen, insbesondere durch die Verwendung von Viren, Stornierungsrobotern, Trojanern, Schadcode, Ping-Anfragen, Denial-of-Service-Angriffen, IP-Adressen- oder Paketfälschungen, gefälschten Routing- oder E-Mail-Adressinformationen oder ähnlichen Methoden oder Technologien;
einen Nutzer einzuladen, Dienste oder Websites von Wettbewerbern von monTransport.com zu nutzen, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von monTransport.com;
Inhalte zu veröffentlichen, hochzuladen, einzureichen oder zu übermitteln, die: (i) ein Patent, Urheberrecht (Copyright), eine Marke, ein Geschäftsgeheimnis, ein Persönlichkeitsrecht oder ein anderes geistiges Eigentumsrecht, das Recht am eigenen Bild oder die Privatsphäre eines Dritten verletzen; (ii) gegen geltendes Recht oder geltende Vorschriften verstoßen oder zivilrechtliche Haftung begründen würden; (iii) betrügerisch, falsch oder irreführend sind; (iv) verleumderisch, obszön, pornografisch, vulgär oder anstößig sind; (v) zu Diskriminierung, Fanatismus, Rassismus, Hass, Belästigung oder Übergriffen gegen eine Person oder Gruppe aufrufen; (vi) gewalttätig oder bedrohlich sind oder Gewalt oder bedrohliche Handlungen gegen andere Personen fördern; (vii) illegale oder gefährliche Aktivitäten oder den Gebrauch illegaler oder gefährlicher Substanzen fördern;
die Website zu umgehen. Um die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Ablauf der Transaktionen zu gewährleisten, ist es den Nutzern STRENG untersagt, vor der Buchung Informationen auszutauschen, die auf irgendeine Weise einen direkten Kontakt und eine direkte Kommunikation ermöglichen würden, wie eine E-Mail-Adresse, einen Firmennamen, eine Telefonnummer, Mobil- und Faxnummer, eine Website oder jede andere Information, die einen direkten Kontakt ermöglichen könnte.

Der Nutzer haftet gegenüber monTransport.com und Dritten für alle direkten oder indirekten Schäden jeder Art, die durch einen Inhalt oder ein anderes vom Nutzer auf der Website oder über die von ihm angebotenen Dienste mitgeteiltes, übermitteltes oder verbreitetes Element verursacht werden, sowie für jeden Verstoß gegen diesen Vertrag. Der Nutzer verpflichtet sich daher, monTransport.com sowie dessen Geschäftsleitung gegen alle Ansprüche und Verurteilungen in diesem Zusammenhang schadlos zu halten.

Jeder festgestellte Verstoß wird untersucht. Die Website behält sich das Recht vor, ein Nutzerkonto vorübergehend zu sperren und/oder endgültig ohne Vorankündigung zu löschen und den Zugang zu allen oder einem Teil der Dienste zu verweigern. monTransport.com hat das Recht, Verstöße gegen die oben genannten Bedingungen zu untersuchen und gerichtliche Schritte einzuleiten, soweit das Gesetz dies zulässt.

5-2-2 Ausschreibung

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat jeder Nutzer die Pflicht, jede Anomalie oder jedes tadelnswerte Verhalten auf der Website zu melden.

Eine Fahrt, ein Angebot oder ein Profil melden
Wenn ein Nutzer eine Fahrtanfrage, ein Angebot einreicht oder sein Profil ausfüllt, muss er genaue und vollständige Informationen im Einklang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitstellen, um einen neutralen Marktplatz aufrechtzuerhalten, der qualitativ hochwertige Dienste anbietet. Alle Elemente wie Kontaktdaten, rassistische Äußerungen oder andere müssen über die Meldefunktionen oder durch Kontaktaufnahme mit der Website gemeldet werden.

Fehlverhalten melden
Jeder Nutzer, der infolge einer Buchung auf der Website eine schlechte Erfahrung mit einem anderen Nutzer macht, insbesondere unangemessenes Verhalten, wie zum Beispiel jede Person, die (i) schockierendes, gewalttätiges oder sexuell unangemessenes Verhalten zeigt, (ii) bei der Sie einen Diebstahl vermuten, oder (iii) die Störungen jeglicher Art verursacht, muss dies unverzüglich den zuständigen Behörden und anschließend monTransport.com melden, indem die Telefonnummer der Polizeidienststelle, bei der die Anzeige erstattet wurde, und die Nummer des Polizeiberichts an die E-Mail-Adresse contact [at] montransport.com gesendet werden.

5-2-3 Facebook-Modul

Die Website verwendet auch soziale Erweiterungsmodule des sozialen Netzwerks Facebook.com, betrieben von Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Vereinigte Staaten (nachfolgend „Facebook"). Diese Module sind am Facebook-Logo erkennbar.

Die auf der Website verfügbare „Facebook"-Schaltfläche bietet die Möglichkeit, sich unter Verwendung der Facebook-Nutzerdaten zu registrieren und/oder anzumelden. Wenn der Nutzer sein Facebook-Konto verknüpft, ermächtigt er monTransport.com, auf sein Facebook-Konto zuzugreifen, gemäß den Bedingungen, die die Nutzung des Facebook-Kontos regeln.

Er erklärt, berechtigt zu sein, die Anmeldedaten seines Facebook-Kontos an monTransport.com weiterzugeben und/oder monTransport.com Zugang zu seinem Facebook-Konto zu gewähren (insbesondere für die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Zwecke), ohne die Nutzungsbedingungen des betreffenden Facebook-Kontos zu verletzen, ohne monTransport.com zur Zahlung von Gebühren zu verpflichten und ohne monTransport.com von Facebook auferlegten Nutzungsbeschränkungen zu unterwerfen. Durch die Genehmigung des Zugangs von monTransport.com zum Facebook-Konto versteht der Nutzer, dass monTransport.com Zugang haben, verfügbar machen und (gegebenenfalls) alle autorisierten Inhalte aufbewahren wird, die der Nutzer auf seinem Facebook-Konto bereitgestellt und aufbewahrt hat, so dass diese Inhalte auf und über die Website über das betreffende Nutzerkonto auf der Website und das Profil eines Fahrers verfügbar sind, sofern zutreffend. Für weitere Informationen über Zweck und Umfang der Datenerfassung und die Art und Weise, wie Daten anschließend von Facebook verarbeitet und verwendet werden, sowie über Ihre Rechte und optionalen Datenschutzeinstellungen verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie von Facebook unter: www.facebook.com/policy.php

Es ist möglich, die Verbindung zwischen einem monTransport.com-Konto und einem Facebook-Konto direkt in den Einstellungen des Facebook-Kontos zu deaktivieren. monTransport.com wird Ihre Inhalte auf Facebook niemals einsehen, insbesondere nicht um deren Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Nichtverletzung zu überprüfen. monTransport.com schließt jede Haftung in Bezug auf diese Inhalte aus.

Article 6: Services

6-1 Eine Fahrt einstellen / BUCHEN

Die eingestellten Fahrten werden unter der alleinigen Verantwortung ihrer Verfasser erstellt und online gestellt. monTransport.com behält sich das Recht vor, Fahrtanfragen oder Angebote, die nicht den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website entsprechen, nicht zu veröffentlichen.

Um eine Angebotsanfrage zu starten oder sofort zu buchen, gibt der Reisende im betreffenden Formular alle für seine Fahrt notwendigen Informationen genau ein; dies umfasst insbesondere Datum und Uhrzeit der Abholung, Abfahrts- und Ankunftsadressen, Anzahl der Passagiere und Gepäckstücke sowie weitere Informationen wie gewünschte Optionen oder Dienste (Raucherfahrzeug, Kindersitz oder ein englischsprachiger Fahrer).

Der Reisende hat dann die Wahl:

Eine Buchungsanfrage für ein Automatisches Angebot zu stellen, wenn seine Fahrt zulässig ist. Der Reisende erhält innerhalb von maximal 4 Stunden (außerhalb der Nachtzeit von 21 bis 7 Uhr) nach der Buchungsanfrage eine Bestätigung oder Ablehnung. Bestätigt der Fahrer, erhält der Reisende eine Benachrichtigung mit seinen Kontaktdaten sowie einem Buchungscode.
Sofort eine Buchung zum angezeigten Sofortpreis zu bestätigen, wenn seine Fahrt zulässig ist. Der Reisende erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Buchungsnummer sowie eine zweite Benachrichtigung (12 Stunden nach der Zahlung) mit den Kontaktdaten des seiner Buchung zugewiesenen Fahrers sowie einem Buchungscode.
Eine Angebotsanfrage an die betreffenden Fahrer zu senden. Der Reisende erhält eine E-Mail mit der Fahrtnummer sowie den Merkmalen, die er erneut überprüfen soll.

6-2 Ein Angebot abgeben

Über ihr Konto können Fahrer:

Angebote für die Fahrt(en) (Klassisch und Blitz) abgeben, die sie interessieren.
Das Automatische Angebot aktivieren, damit ihre Preise und Leistungen (Fahrzeuge, Optionen usw.) automatisch angezeigt werden, wenn der Reisende eine Fahrt mit Abfahrt in der Nähe des Standorts des Fahrers eingibt.
Bei einer Blitzfahrt (Sofortbuchung zu einem Sofortpreis) gibt der Fahrer nur seinen Preis, die maximale akzeptierte Verspätung und das verwendete Fahrzeug ein. Die Stornierungsbedingungen sowie Datum und Uhrzeit der Gültigkeit des Angebots sind nicht änderbar.

Um ein Angebot für eine Klassische Fahrt (Angebotsanfrage) abzugeben, gibt der Fahrer seinen Preis, die Stornierungsbedingungen, Datum und Uhrzeit der Gültigkeit des Angebots, die maximale akzeptierte Verspätung, das verwendete Fahrzeug und die angebotenen Leistungen ein.

Um das Automatische Angebot zu aktivieren und Buchungsanfragen in der Nähe seines Standorts zu erhalten, muss der Fahrer seine Tarifparameter, seinen aktuellen Standort und die Fahrzeuge eingeben, deren automatische Angebote er in den Kundensuchen anzeigen möchte. Nach der Konfiguration kann der Fahrer Buchungsanfragen erhalten.

Die Fahrer bleiben allein verantwortlich für die Festlegung der Preise ihrer Beförderungsleistungen.

Verpflichtung
Der Fahrer ist verpflichtet, die Fahrt durchzuführen. Die Bestätigung einer Buchung gilt als Annahme des Angebots, das den Beförderungsvertrag perfekt macht. Jede Stornierung oder Nichtdurchführung der Fahrt nach Buchung durch den Fahrer stellt daher eine Auflösung des Beförderungsvertrags auf alleinige Schuld des Fahrers dar (siehe Artikel 6-6). monTransport.com betont, dass jedes innerhalb der Gültigkeitsdauer abgegebene Angebot ab der Buchung zum Vertrag wird, mit der Verpflichtung des Fahrers, die Beförderung gemäß den angegebenen Modalitäten durchzuführen. Folglich muss der Fahrer alle abgegebenen Angebote, die er nicht mehr einhalten kann, unverzüglich stornieren.

Vermittlungsgebühren
Die Vermittlungsgebühren von monTransport.com sind wie folgt strukturiert:

Im Falle einer Buchung nach einer Angebotsanfrage (Klassische Fahrt) oder einer Buchungsanfrage (Automatisches Angebot): monTransport.com berechnet dem Fahrer Gebühren von 15% netto, berechnet auf den Preis des Fahrerangebots.

Im Falle einer Sofortbuchung zu einem Sofortpreis (Blitzfahrt): die Gebühren von monTransport.com entsprechen der Differenz zwischen dem vom Reisenden gezahlten Gesamtpreis und dem Preis des Fahrerangebots.

Der Gesamtpreis wird dem Reisenden in allen Fällen vor der Zahlung angezeigt.

Die Vermittlungsgebühren umfassen die Kosten für die Zahlungsabwicklung, Serverkosten, SMS-Kosten, Plattformverwaltung, Verbesserung und Wartung der Website.

Rechnungsmandat Durch Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen stimmt der Fahrer zu, monTransport.com zu bevollmächtigen, dem Reisenden in seinem Namen den Preis seines Angebots in Rechnung zu stellen, wenn dieses Gegenstand einer Buchung ist.

IBAN Zu diesem Zweck muss jeder Fahrer monTransport.com die auf seinem Bankauszug (oder IBAN) aufgeführten Bankdaten mitteilen, um die Überweisung auf sein Bankkonto zu ermöglichen. Diese Information wird ausschließlich vom Fahrer über sein Konto in der Rubrik „Einstellungen" und dann „Bankdaten" eingegeben. Die IBAN werden auf dem Fahrerkonto gespeichert.

6-3 Buchung und Vorauszahlung

6-3-1 Buchung/Reservierung

Der einer Buchung zugewiesene Fahrer ist derjenige, der das beste Angebot abgegeben hat.

Im Falle einer Sofortbuchung zu einem Sofortpreis (Blitzfahrt): der zugewiesene Fahrer wird auf der Grundlage objektiver Kriterien ausgewählt, insbesondere der Wettbewerbsfähigkeit der Tarife und Zuverlässigkeitsindikatoren.

Im Falle einer Buchungsanfrage oder einer Buchung nach einer Angebotsanfrage (Klassische Fahrt): das beste Angebot wird vom Reisenden ausgewählt, wobei dieses Angebot nicht ausschließlich auf dem Preiskriterium beruht, sondern auch, ohne darauf beschränkt zu sein, die Stornierungsbedingungen, die maximal tolerierte Verspätung, das vorgeschlagene Fahrzeug oder auch den Ruf des Fahrers umfasst.

Abschluss des Beförderungsvertrags
Der Beförderungsvertrag wird zwischen dem Reisenden und dem Fahrer über die Website geschlossen, wobei monTransport.com in der Eigenschaft als Vermittler handelt, der das vom Fahrer erteilte Mandat ausführt.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Reisende seine Wahl über die Website bestätigt und die Zahlung erfolgreich autorisiert oder bestätigt wird. monTransport.com, handelnd im Namen und für Rechnung des Fahrers, schließt die Buchung auf der Grundlage des anwendbaren Angebots oder der Bedingungen des Sofortpreises ab.

Nach der Bestätigung werden der Reisende und der Fahrer benachrichtigt und erhalten Zugang zu den relevanten Buchungsinformationen und Kontaktdaten.

Durchführung des Beförderungsvertrags
Im Rahmen der vereinbarten Buchung hat der Fahrer folgende Pflichten:

Sich am Abholort zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit der Fahrt einzufinden; bei Ausbleiben oder Stornierung behält sich monTransport.com das Recht vor, diese Stornierungsinformationen in seiner Datenbank aufzubewahren und/oder diese Information auf seinem Online-Profil zu veröffentlichen und/oder ihm den Zugang zur Website zu sperren.
Die Reisenden unverzüglich über jede Änderung der Fahrt zu informieren.
Am vereinbarten Ort auf den/die Fahrgast(e) zu warten.
Die vereinbarte Beförderung durchzuführen und sich zu verpflichten, die Bedingungen ihres Angebots bei der Buchung aufrechtzuerhalten, vorbehaltlich eines späteren Änderungswunsches oder einer zusätzlichen Leistung.

6-3-2 Vorauszahlung

Der Reisende bestätigt seine Buchungswahl über die Website und zahlt den geschuldeten Betrag über das gesicherte Zahlungsmodul im Voraus. monTransport.com, handelnd im Namen und für Rechnung des Fahrers, schließt die Buchung nach Bestätigung der Zahlung ab. Dies gilt in folgenden Fällen: Sofortbuchung zu einem Sofortpreis (Blitzfahrt), Angebotsanfrage (Klassische Fahrt) oder Buchungsanfrage (Automatisches Angebot).

Besonderheit des Hin- und Rücktransfers
Die Vorauszahlung eines Hin- und Rücktransfers erfolgt in einer Zahlung, obwohl er 2 Fahrten umfasst: die Hinfahrt und die Rückfahrt mit ihren 2 jeweiligen Preisen.

ADYEN
Die von monTransport.com im Namen und für Rechnung der Fahrer eingezogenen Beträge werden auf ein spezielles Zahlungskonto eingezahlt, das beim Zahlungsdienstleister ADYEN (ADYEN B.V.) eröffnet wurde. ADYEN B.V. ist ein Finanzinstitut (Zahlungsinstitut), registriert in Amsterdam unter der Nummer 34259528 mit Sitz in Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande. ADYEN unterliegt der Aufsicht der „Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF)", zugelassen in Frankreich im Rahmen des Passporting-Regimes durch die „Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR)".

Die so eingezahlten Beträge sind für die Zahlung der Fahrer bestimmt, die über die Website Buchungen abgeschlossen haben. Die von den Reisenden über die Website geleisteten Zahlungen werden von monTransport.com handelnd im Namen und für Rechnung des betreffenden Fahrers eingezogen. monTransport.com zieht keine Gelder in der Eigenschaft als Auftraggeber ein. Die Zahlungsabwicklung wird von zugelassenen externen Zahlungsdienstleistern durchgeführt.

Die von den Nutzern gemäß diesen Bedingungen erteilten Zahlungsaufträge sind unwiderruflich und werden von ADYEN unter den in Artikel 6-4 nachstehend festgelegten Bedingungen ausgeführt. In ausdrücklicher Vereinbarung wird zwischen dem Reisenden und dem Fahrer vereinbart, dass die erhaltenen Beträge keinen Anspruch auf Zinsen begründen. Der Reisende und der Fahrer verpflichten sich, auf jede Anfrage von monTransport.com und/oder ADYEN und allgemein jeder zuständigen Verwaltungs- oder Justizbehörde im Zusammenhang mit der Prävention oder Bekämpfung der Geldwäsche zu antworten. Insbesondere verpflichten sie sich, jeden nützlichen Adress- oder Identitätsnachweis vorzulegen.

Bei fehlender sofortiger Antwort auf diese Anfragen akzeptieren der Reisende und der Fahrer, dass monTransport.com jede verhältnismäßige Maßnahme ergreifen kann, die durch geltendes Recht, den Zahlungsdienstleister und/oder zur Einhaltung der Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche erforderlich ist, einschließlich des vorübergehenden Einfrierens von Zahlungen und/oder der Aussetzung seiner Dienste gegenüber dem Reisenden und/oder dem Fahrer, falls erforderlich. Keine Zahlung kann zugunsten des Fahrers auf ein Konto erfolgen, das nicht auf seinen Namen oder den Namen seines Unternehmens eröffnet wurde.

Kein Widerrufsrecht
Die Reisenden werden darüber informiert, dass Artikel 27 der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 Verträge über Personenbeförderungsleistungen von ihrem Anwendungsbereich ausschließt. Dies bedeutet, dass der Reisende nach Abschluss der Transaktion nicht die Möglichkeit hat, davon zurückzutreten. Obwohl monTransport.com die französische und europäische Gesetzgebung einhält, sind die Widerrufsrechte in allen Rechtsordnungen gleich.

6-4 Zahlung des Fahrers und Rechnungsstellung

Die Nutzung der Website und insbesondere das Einsehen von Angeboten und Fahrten ist kostenlos; nur die Buchung der Beförderung und deren Durchführung begründen eine Zahlungspflicht.

Zahlung des Fahrers
Der Reisende und der Fahrer verfügen über eine Frist von 7 Kalendertagen, um monTransport.com ausdrücklich zu bestätigen, dass die Beförderungsleistung erbracht wurde. Nach Ablauf dieser Frist betrachtet monTransport.com das Fehlen einer ausdrücklichen Bestätigung oder Validierung als stillschweigende Bestätigung.

Die ausdrückliche Bestätigung kann entweder durch den Fahrer erfolgen, indem er den auf der dem Reisenden bei der Abfahrt übergebenen Buchungsübersicht aufgeführten Buchungscode eingibt, oder durch den Reisenden, indem er über sein Konto bestätigt, dass die Beförderungsleistung tatsächlich erbracht wurde.

Nach ausdrücklicher oder stillschweigender Bestätigung wird dem Fahrer der Preis seines Angebots direkt auf sein Bankkonto gutgeschrieben. Sobald die Bestätigung erfolgt ist, wird die Zahlung sofort an den Fahrer überwiesen. monTransport.com kann die etwaigen einem Nutzer von seiner Bank berechneten Gebühren nicht kontrollieren und lehnt jede Haftung in dieser Hinsicht ab.

Zahlung für den Hin- und Rücktransfer
Für einen Hin- und Rücktransfer erhält der Fahrer 2 getrennte Zahlungen: eine für die Hinfahrt nach deren Durchführung und eine für die Rückfahrt nach deren Durchführung.

Zahlungsweise
In keinem Fall kann monTransport.com den gebuchten Fahrer anders als per Banküberweisung bezahlen, unter Ausschluss jeder Barzahlung oder Zahlung per Scheck. monTransport.com ist in keinem Fall verantwortlich oder Garant für die Zahlung an den Fahrer, wenn aus irgendeinem Grund der vom Reisenden gezahlte Betrag bei einer abgelehnten oder betrügerisch verwendeten Karte erstattet werden sollte. Auf erste Anfrage bezüglich eines solchen Zahlungsvorfalls ist der Fahrer verpflichtet, jeden erhaltenen Betrag zurückzuerstatten.

Rechnungsstellung
Nach Erbringung der Beförderungsleistung wird die Rechnung des Reisenden von monTransport.com im Namen des Fahrers gemäß dem in der Buchung angegebenen Betrag erstellt. Der Fahrer erhält eine Kopie der Rechnung des Reisenden sowie die Rechnung der Vermittlungsgebühren von monTransport.com. Diese jeweiligen Rechnungen werden den Nutzern per E-Mail zugesandt und sind direkt aus ihrem Konto herunterladbar.

Steuern und Abgaben
Die Nutzer schulden alle Steuern, Abgaben und Gebühren, die aus der Nutzung der Dienste der Website resultieren. monTransport.com lehnt jede Verantwortung hinsichtlich der Steuern auf die auf der Website durchgeführten Transaktionen ab. Ob juristische Person (Unternehmen) oder natürliche Person, Reisender oder Fahrer, der Nutzer erkennt ausdrücklich an und akzeptiert, dass Mehrwertsteuer und andere Steuern und Abgaben auf seine Situation anwendbar sein können. Wir empfehlen, einen Steuerberater für weitere Informationen zu konsultieren. monTransport.com kann und erteilt keine steuerliche Beratung an Nutzer.

Der Fahrer verpflichtet sich, alle geltende Mehrwertsteuer gemäß den lokalen Steuergesetzen und -vorschriften zu zahlen. Darüber hinaus kann der Fahrer, wenn er mehrwertsteuerpflichtig ist, Anspruch auf Abzug der Mehrwertsteuer in Bezug auf die Rechnung der Vermittlungsgebühren von monTransport.com gemäß den geltenden Steuervorschriften haben.

6-5 Bewertungssystem und Nutzerfeedback

Feedback ist entscheidend für jeden Marktplatz, weshalb monTransport.com ein Bewertungs- und Meinungssystem eingerichtet hat, das die Bewertung der Fahrer nach der Erbringung ihrer Leistungen, den Prozentsatz abgeschlossener Buchungen, die durchschnittliche Antwortzeit sowie die Möglichkeit für jeden Nutzer, unserem Team seine Erfahrungen und Vorschläge bezüglich der Website und ihrer Dienste mitzuteilen, ermöglicht.

Bewertungssystem
Nach Abschluss der Beförderung erhält der Reisende per E-Mail eine Einladung, die Leistung zu bewerten und seine Meinung zu veröffentlichen. Die Bewertung erfolgt im Konto des Reisenden direkt bei der betreffenden Buchung und umfasst 5 Fragen, die von 1 bis 5 Sternen bewertet werden können.

Der Durchschnitt der Bewertung beeinflusst die Gesamtbewertung des Fahrers positiv oder negativ, wobei letztere die Summe aller seiner Durchschnittswerte ist. Die Berechnung der Gesamtbewertung eines Fahrers erfolgt automatisch; monTransport.com kann in keinem Fall in diese Berechnung eingreifen.

Darüber hinaus verfügt der Fahrer über ein Antwortrecht von 15 Tagen für jede von einem Reisenden nach der Erbringung einer Beförderungsleistung veröffentlichte Bewertung.

Prozentsatz abgeschlossener Buchungen
Der Prozentsatz abgeschlossener Buchungen zeigt die Anzahl der durchgeführten Buchungen im Verhältnis zur Gesamtzahl der dem Fahrer zugewiesenen Buchungen. Dies ermöglicht die Messung der Zuverlässigkeit des Fahrers.

Durchschnittliche Antwortzeit
Im Falle einer Buchungsanfrage (Automatisches Angebot) hat der Fahrer 4 Stunden (außerhalb der Nachtzeit von 21 bis 7 Uhr), um die Buchung zu bestätigen oder abzulehnen. Die gesamte durchschnittliche Antwortzeit wird auf der Grundlage der Antwortzeit bei jeder neuen Buchungsanfrage berechnet.

Feedback
Jeder Nutzer wird ermutigt, Erfahrungsberichte (nachfolgend „Feedback"), Kommentare und Vorschläge zu teilen, damit wir die Website und ihre Dienste ständig verbessern können. Die Übermittlung eines Feedbacks erfolgt an folgende E-Mail-Adresse: contact [at] montransport.com.

Jedes Feedback wird ausschließliches Eigentum von monTransport.com, und sein Verfasser tritt hiermit freiwillig und unwiderruflich an monTransport.com alle Rechte, Titel und Interessen im Zusammenhang mit einem Feedback ab, einschließlich insbesondere jedes Patent, Urheberrecht (Copyright), Geschäftsgeheimnis, Persönlichkeitsrecht und anderes Recht des geistigen Eigentums oder anderes internationales Recht, das sich darauf bezieht. Auf Anfrage und auf Kosten von monTransport.com unterzeichnet der Verfasser die Dokumente und ergreift die von monTransport.com vernünftigerweise verlangten Maßnahmen, um ihm beim Erwerb, der Vervollständigung und dem Schutz seiner geistigen Eigentumsrechte und anderer rechtlicher Schutzmittel des Feedbacks zu helfen.

6-6 Stornierung der Buchung und Rechnungsstellung

Stornierungsbedingungen
Jede Stornierung, durch den Fahrer oder den Reisenden, nach der Bestätigung der Buchung unterliegt den Stornierungsbedingungen des gebuchten Angebots. Die Fähigkeit von monTransport.com, dem Reisenden in Rechnung gestellte Beträge zu erstatten, wird durch die Bestimmungen der anwendbaren Stornierungsbedingungen geregelt. Detaillierte Informationen über Erstattungen und Stornierungsrichtlinien sind auf der Website verfügbar. Bei der Abgabe eines Angebots hat der Fahrer die Wahl zwischen folgenden Stornierungsbedingungen: „flexibel", „moderat", „strikt", „ultra-strikt" oder „sofort".

Stornierung der Buchung durch den Fahrer
Bei einer dem Fahrer zuzurechnenden Stornierung erhält der Reisende eine vollständige Erstattung. Wenn ein Fahrer eine Buchung storniert, wendet monTransport.com Strafen an, darunter: (i) die automatische Veröffentlichung eines Kommentars auf dem Profil des Fahrers, der die Stornierung angibt, und (ii) eine Verringerung des Prozentsatzes abgeschlossener Buchungen des Fahrers.
Wenn monTransport.com der Ansicht ist, dass der Fahrer eine übermäßige Anzahl von Buchungen storniert hat, kann das Konto des Fahrers auf unbestimmte Zeit gesperrt werden.

Stornierung der Buchung durch den Reisenden
Bei einer Stornierung durch den Reisenden kann der Fahrer gemäß den in seinem Angebot ausgewählten Stornierungsbedingungen entschädigt werden. Der Reisende wird über alle anwendbaren Stornierungsgebühren informiert, bevor er die Stornierung seiner Buchung bestätigt.

Alle Nutzer müssen die Stornierungsbedingungen zur Kenntnis nehmen, bevor sie eine Buchung auf der Website im Voraus bezahlen. Es wird vereinbart, dass die Zahlung in keinem Fall an den Reisenden erstattbar ist, wenn die Beförderungsleistung gemäß den Einzelheiten der Buchung erbracht wurde. Jede Stornierung einer Buchung muss über das Konto des Nutzers auf der Website erfolgen, um die ordnungsgemäße Anwendung der Stornierungsbedingungen zu gewährleisten. Die Stornierung kann nicht durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Reisenden oder dem Fahrer erfolgen.

Besonderheit der Stornierung eines Hin- und Rücktransfers
Die Buchung eines Hin- und Rücktransfers besteht aus zwei getrennten Buchungen: eine für die Hinfahrt und eine für die Rückfahrt. Obwohl diese beiden Transfers miteinander verbunden sind, können sie unabhängig voneinander storniert werden.

Ergänzende Bestimmungen

Die für eine Buchung geltenden Stornierungs-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen werden vom Fahrer festgelegt und dem Reisenden vor der Buchung mitgeteilt.
monTransport.com, handelnd im Namen und für Rechnung des Fahrers und strikt gemäß den anwendbaren Stornierungsbedingungen, ist ermächtigt, Erstattungen für Rechnung des Fahrers zu bearbeiten, abzulehnen oder zu gewähren.
monTransport.com kann jeden angemessenen Nachweis verlangen, um die Stornierungsbedingungen anzuwenden und Betrug, Missbrauch oder missbräuchliches Verhalten zu verhindern.
Jede Erstattungsentscheidung wird gemäß den anwendbaren Stornierungsbedingungen, einer Vereinbarung zwischen dem Reisenden und dem Fahrer oder einer endgültigen und vollstreckbaren Entscheidung einer zuständigen Behörde getroffen.
monTransport.com behält sich das Recht vor, die Darstellung der Stornierungsbedingungen und die auf der Website verfügbaren Optionen zu aktualisieren. Jede Aktualisierung gilt nicht für bereits bestätigte Buchungen, die weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestätigung geltenden Stornierungsbedingungen unterliegen, es sei denn, das Gesetz oder eine Entscheidung einer zuständigen Behörde bestimmt etwas anderes.
monTransport.com behält sich das Recht vor, die Strafen für wiederholte oder missbräuchliche Stornierungen zu aktualisieren und diese Strafen auf zukünftiges Verhalten anzuwenden.
monTransport.com kann ausnahmsweise eine bestätigte Buchung stornieren, wenn geltendes Recht, der Zahlungsdienstleister, Betrugsprävention, Sicherheitsgründe oder ein erheblicher technischer Fehler, der die Buchung betrifft, dies erfordern.

6-7 Vertragsstrafen

Bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich monTransport.com das Recht vor, das Konto des betreffenden Nutzers zu sperren oder zu entziehen.
Insbesondere wenn ein Fahrer seine Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt, einschließlich der in seinen Angeboten festgelegten Bedingungen, behält sich monTransport.com das Recht vor, den Zugang des Fahrers zur Website zu sperren oder zu entziehen.

6-8 Streitbeilegung

monTransport.com stellt einen Online-Dienst zur Streitbeilegung bereit, der die gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Reisenden und Fahrern erleichtern soll.

Dieser Dienst wird im Rahmen der Vermittlungstätigkeit von monTransport.com erbracht und unterliegt einer Bemühenspflicht.

Die Reisenden und die Fahrer verpflichten sich, nach Treu und Glauben zusammenzuarbeiten, indem sie alle vernünftigerweise für die Prüfung jeder Beschwerde oder Reklamation erforderlichen Informationen und Nachweise bereitstellen.

Der Fahrer bleibt allein verantwortlich für die Erbringung der Beförderungsleistung und für die Festlegung und Anwendung seiner Stornierungs-, Erstattungs- und Entschädigungsbedingungen.

Wenn ein Streit sich auf den gesamten oder einen Teil eines vom Reisenden gezahlten Betrags bezieht, ist monTransport.com, handelnd im Namen und für Rechnung des Fahrers und strikt gemäß den anwendbaren Stornierungsbedingungen und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ermächtigt, die Reklamation zu prüfen und für Rechnung des Fahrers eine Erstattung zu bearbeiten, abzulehnen oder zu gewähren.

Wenn dies für die Prüfung eines Streits erforderlich ist, kann monTransport.com die Zahlung des entsprechenden Betrags an den Fahrer vorübergehend aussetzen, bis der Streit gemäß den anwendbaren Stornierungsbedingungen, einer Vereinbarung zwischen den Parteien oder einer endgültigen und vollstreckbaren Entscheidung einer zuständigen Behörde beigelegt ist.

monTransport.com handelt weder als Richter noch als Schiedsrichter und tritt nicht an die Stelle des Fahrers in seinen vertraglichen Verpflichtungen.

Artikel 7: Verarbeitung personenbezogener Daten

Datenschutz und Einhaltung: Wir beachten die Datenschutzgesetze in Frankreich und in der Europäischen Union.

Weltweiter Betrieb: Da unser Dienst international tätig ist, können Ihre personenbezogenen Daten gemäß den lokalen Gesetzen der Länder, in denen wir unsere Dienste erbringen, verarbeitet werden.

Rechte der Nutzer: Sie verfügen über Rechte kraft Gesetzes, insbesondere:

Das Recht, der Verarbeitung von Daten aus berechtigten Gründen zu widersprechen (Artikel 21 DSGVO).
Das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Artikel 15, 16 und 17 DSGVO).
Das Recht auf Information über die Datenverarbeitung (Artikel 13 und 14 DSGVO).

SMS-Benachrichtigungen: monTransport.com bietet einen SMS-Benachrichtigungsdienst, der ausschließlich für Buchungsbestätigungen bestimmt ist.
Programmdetails:

Die Häufigkeit der Nachrichten beträgt eine SMS pro Buchung.
Dieser Dienst ist transaktional und liefert nur wesentliche buchungsbezogene Informationen. Die Benachrichtigungen enthalten Buchungsdetails wie die Treffzeit, die Buchungsnummer, die Kontaktdaten des Fahrers und einen einzigartigen Code, der dem Fahrer vorzulegen ist. Marketing- oder Werbebotschaften sind nicht enthalten.
Für jede Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Um diese Nachrichten nicht mehr zu erhalten, antworten Sie „STOP" auf jede SMS von monTransport.
Standard-Nachrichten- und Datengebühren können anfallen.

Datenerhebung (DSGVO)
monTransport.com erhebt und verarbeitet folgende Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

Von Reisenden erhobene Daten

Name, Anmeldedaten, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) und ausgetauschte Nachrichten.
Zeitstempel des Zugangs zu den Diensten von monTransport.com.
Beförderungsbezogene Daten, einschließlich Abfahrts- und Ankunftsadressen, Kontaktdaten, Datum und Uhrzeit der Beförderung, Bewertungen/Beurteilungen und Serviceoptionen.

Bitte beachten Sie, dass Zahlungsinformationen nicht von monTransport.com erhoben und direkt von unserem Zahlungsdienstleister (PSP) verwaltet werden.

Geteilte Daten von Reisenden
Fahrer erhalten Daten bezüglich der Fahrtanfragen und Buchungen.

Von Fahrern erhobene Daten

Name, Anmeldedaten, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), Website und ausgetauschte Nachrichten.
Zeitstempel des Zugangs zu den Diensten von monTransport.com.
Angaben zum Dienstleister, Referenzen, juristische Informationen, Rechnungsdaten und -dokumente.
Daten bezüglich Angeboten, Anfragen, Benachrichtigungspräferenzen und Bewertungen/Beurteilungen von Buchungen.

Geteilte Daten von Fahrern
Alle Daten bezüglich der Kontaktdaten des Dienstleisters, Unternehmensinformationen und Rechnungsangaben werden mit den Reisenden geteilt.

Mit externen Partnern geteilte Daten

E-Mail und Name geteilt mit E-Mail- und SMS-Routern.
Alle Daten geteilt mit dem CRM-System (Kundenbeziehungsmanagement).
Analytics: monTransport.com verwendet Analyse- und Feedback-Software (z. B. Google Analytics, Search Console) zu Entwicklungszwecken, die über Webseiten geteilte Nutzerdaten erfassen können.
E-Mail und Name für die Support-Plattform.
Informationen über Beförderungsanfragen können mit Zustimmung des Nutzers in sozialen Netzwerken geteilt werden.

IP-Adressen: Ihre IP-Adresse kann gemäß dem Gesetz mit den Behörden geteilt werden.

Kein Datenverkauf: Wir verkaufen keine persönlichen Informationen zu Marketingzwecken ohne Ihre Zustimmung.

Cookies: Um das ordnungsgemäße Funktionieren und die Effizienz seiner Dienste zu gewährleisten und insbesondere um den Nutzer nicht bei jedem Zugang zum Dienst identifizieren zu müssen, außer bei seiner ersten Anmeldung bei monTransport.com, verwendet die Website Cookies, die Dateien sind, die den Nutzer bei jeder Anmeldung identifizieren helfen.

Artikel 8: Geistiges Eigentum

Die Website „monTransport.com" ist geistiges Eigentum ihres Herausgebers und stellt zugleich eine beim INPI unter der Nummer 10 3 748 160 eingetragene Marke dar.
Die auf der Website enthaltenen Informationen dürfen von den Nutzern nicht für persönliche Zwecke reproduziert werden. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Darstellung der Website, der Logos, Bilder oder anderer anwendbarer geistiger Eigentumsrechte, auf welche Weise auch immer, ist ohne die ausdrückliche Genehmigung des Herausgebers dieser Website untersagt.
Die Nutzer der Website verpflichten sich, den Dienst, die Nutzung des Dienstes oder jedes Recht auf Zugang zum Dienst, ganz oder teilweise, nicht zu reproduzieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder für irgendwelche kommerziellen Zwecke zu nutzen, es sei denn, der Herausgeber hat dies ausdrücklich genehmigt. Die Nichteinhaltung dieser Verbote durch ihren Urheber stellt eine Nachahmungshandlung dar, die zivilrechtliche Haftung begründet und strafrechtlich verfolgt werden kann.

Artikel 9: Haftungsausschluss

9-1 Technischer Haftungsausschluss

Die Website kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Website aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist oder verlangsamt wird aufgrund eines Serverproblems, einer Serverwartung, einer Hardware- oder Software-Aktualisierung, einer Notreparatur, eines Hacking-Angriffs oder jeder anderen Umstandes außerhalb ihres Willens.
Der vom Herausgeber erbrachte Dienst ist ein Vermittlungsdienst wie in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Als solcher können Fehler auftreten, und monTransport.com erkennt dies an und akzeptiert es.
In keinem Fall kann monTransport.com für materielle oder immaterielle, direkte oder indirekte Schäden wie Geschäfts- oder Finanzverluste oder sogar Betriebsverluste haftbar gemacht werden. monTransport.com hat keinerlei Kontrolle über die Art oder die Merkmale der über den Hoster übertragenen Daten und übernimmt keine Verantwortung in dieser Hinsicht. monTransport.com lehnt jede Verantwortung hinsichtlich der von den Nutzern auf der Website erstellten und eingesehenen Daten und jeglicher Schäden, die durch deren Nutzung entstehen könnten, ab. Ebenso obliegt es dem Nutzer, alle erforderlichen Maßnahmen zum Schutz seiner Daten und Software gegen Eindringlinge, Computerviren oder etwaige Umgehungen durch Dritte über oder von den Diensten von monTransport.com zu ergreifen.
monTransport.com übernimmt keine Verantwortung für die Kompatibilität, Zuverlässigkeit und Funktionsweise anderer Software als der von ihm erstellten.

9-2 Haftungsausschluss für Dienst und Inhalt

Die auf der Website veröffentlichten Informationen verbleiben in der Verantwortung der Nutzer der Website, ob Reisende oder Fahrer.
Die Website kann nicht garantieren, dass Angebote als Antwort auf Fahrtanfragen abgegeben werden.
Die Website garantiert nicht die Verfügbarkeit von Fahrern, die Angebote abgegeben haben: wenn Angebote abgegeben wurden, muss der Reisende schnellstmöglich auswählen und bestätigen.
Bei Entzug von Lizenzen oder Parkgenehmigungen oder Löschung aus den Registern der zuständigen Behörden lehnt die Website jede Verantwortung ab, wenn der betreffende Fahrer sie nicht über den Entzug oder die Löschung informiert hat.
Die Website kann in keinem Fall für die Transaktion, die Pünktlichkeit der Fahrer oder Fahrgäste oder die Sicherheit der Beförderung für die Fahrt haftbar gemacht werden.
monTransport.com lehnt jede Verantwortung hinsichtlich der von seinen Nutzern bereitgestellten Informationen ab. Die Nutzer selbst sind allein verantwortlich für die auf der Website weitergegebenen Informationen.
Die Buchung ergibt sich ausschließlich aus der Vereinbarung zwischen dem Fahrer und dem Reisenden, geschlossen durch die Vermittlung von monTransport.com, handelnd für Rechnung des Fahrers. Die Parteien handeln unter ihrer alleinigen und vollständigen Verantwortung. Als solcher wird der tatsächliche Verlauf der vom Reisenden und Fahrer festgelegten Fahrt in keinem Fall die Haftung von monTransport.com begründen, aus welchem Grund auch immer, da der von monTransport.com angebotene Dienst ein Vermittlungsdienst ist.
Die Haftung von monTransport.com wird insbesondere nicht begründet im Falle von Schäden, die aus Gründen wie einer mangelhaften Kommunikation des Reisenden bezüglich einer Fahrt und ihrer Einzelheiten entstehen; der Stornierung einer Fahrt durch den Fahrer oder den Reisenden; oder betrügerischem Verhalten oder einem Fehler seitens des Fahrers oder Reisenden während, vor oder nach der Fahrt.
Insbesondere haftet monTransport.com nicht im Falle betrügerischer Zahlungsmittel des Reisenden. In einem solchen Fall bietet monTransport.com dem Fahrer keine Zahlungsgarantie.
monTransport.com ist nicht verantwortlich für den auf der Website von Nutzern eingegebenen Inhalt. Dies betrifft insbesondere die Profile und Angebote der Fahrer sowie die von Reisenden eingestellten Fahrten. Sobald monTransport.com jedoch über einen Inhalt informiert wird, der die Rechte Dritter verletzt, wird monTransport.com alles tun, um diesen Inhalt unverzüglich von der Website zu entfernen.

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Für alle auf der Website angebotenen Dienste ist monTransport.com zu einer Bemühenspflicht für deren Erbringung verpflichtet. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass, sollte die Haftung von monTransport.com festgestellt werden, diese nicht über die Erstattung der für die Buchung gezahlten Beträge hinausgehen kann, im letzten Monat und in derselben Beförderungskategorie wie die gebuchte Beförderungsleistung.

Artikel 10: Gerichtsstandsklausel

Die Parteien kommen überein, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Lösung zu suchen.

Im Falle eines Streits über die Auslegung oder Durchführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die zuständigen Gerichte in Paris, Frankreich, zuständig.