Qualitätscharta
Zuletzt aktualisiert am 29/07/2022.
MonTransport.com hat das Ziel, die Buchung eines vertrauenswürdigen Fahrers zu erleichtern. Zu diesem Zweck verpflichten sich alle Fahrer und Transportunternehmen, die unten aufgeführten Bestimmungen einzuhalten.
Nutzung der Website
Der Partner-Transporteur verpflichtet sich zu :
- Füllen Sie Ihr Profil mit wahrheitsgemäßen Informationen aus und halten Sie aktuell.
- Angebote in Übereinstimmung mit den angebotenen Dienstleistungen versenden.
- Angebote, die das Fahrzeug nicht mehr erfüllen kann, sofort löschen.
- Nur korrekte Informationen als Antwort auf die Angebotsanfragen zu übermitteln.
- Eine perfekte Ausführung der vom Reisenden gebuchten Fahrt in Übereinstimmung mit den Details, die in der Reise und dem gebuchten Angebot erwähnt werden. Im Falle einer Weitervergabe muss der Reisende vorab darüber informiert werden. Der Auftragnehmer muss die gleichen Garantien vorweisen wie der Beförderer oder das Vertragsunternehmen und bleibt voll verantwortlich.
- Von seinen Fahrern erwarten, dass sie pünktlich zur Abfahrtszeit erscheinen.
- Den Kunden und/oder den Hauptpassagier so schnell wie möglich zu benachrichtigen, wenn etwas Unvorhergesehenes eintritt, das die Abholung des Kunden und/oder des Hauptpassagiers verhindert.
- Qualifizierte Fahrer (Diplom, Berufserfahrung...) mit korrektem Auftreten und höflichem Verhalten anzubieten.
- Die Fahrer anweisen, die Straßenverkehrsordnung durch eine entsprechende Fahrpraxis einzuhalten.
- Einhaltung des Arbeitsrechts gemäß den Tarifverträgen der Branche, keine Beschäftigung von nicht angemeldeten Arbeitnehmern, Einhaltung des Transportrechts, insbesondere in Bezug auf Lenk- und Arbeitszeiten.
Ausstattung
Der assoziierte Fahrer verpflichtet sich:
- Fahrzeuge, die den geltenden Sicherheitsstandards entsprechen und vorschriftsmäßig den vorgeschriebenen technischen Kontrollen durch zugelassene Einrichtungen unterzogen wurden.
- Saubere und regelmäßig gewartete Fahrzeuge.
Versicherungen
Der angeschlossene Transporteur verpflichtet sich zu :
- Sie müssen im Besitz einer oder mehrerer Lizenzen bzw. Genehmigungen sein, die für den Beruf erforderlich sind.
- Eine gültige Berufshaftpflichtversicherung besitzen.
Im Falle eines Problems...
Wenn Streitigkeiten auftreten, verpflichtet sich der assoziierte Fahrer, die Streitigkeiten schnell und effizient zu lösen, entweder auf einvernehmlichem Weg oder durch Einschaltung der Versicherung.