Questions fréquentes

Que faire si je suis en litige avec le transporteur ?

Un litige est déclaré en cas de désaccord après la date de départ du trajet.

La première chose est de rester calme et courtois. Notre équipe est là pour établir une médiation, il est donc important de suivre les instructions et bien détailler ce qu'il s'est passé avec le plus de précisions possibles. Toutes les preuves données peuvent aider à la médiation.

Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que les conflits se résolvent le plus rapidement possible, bien que cela puisse prendre du temps. Nous restons cependant joignables à tout moment via le formulaire de contact.
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