Questions fréquentes

Que faire si je n'arrive pas à contacter le transporteur ?

Assurez-vous de contacter le transporteur par tous les moyens disponibles sur la réservation consultable depuis votre compte voyageur, que ce soit par email, téléphone ou SMS.

Si vous êtes au point de prise en charge le jour du départ et que le transporteur est injoignable et absent, déclarez-le au plus tôt sur la réservation concernée depuis votre compte voyageur. monTransport.com procédera ainsi au remboursement intégral de votre paiement.
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