Questions fréquentes

Comment contacter un transporteur ?

L'unique façon de contacter un Transporteur est de le réserver en payant votre trajet directement en ligne, via notre interface de paiement sécurisé.

Une fois le paiement effectué, vous aurez accès à la totalité de ses coordonnées sur la Réservation concernée depuis votre compte Voyageur. Celles-ci vous seront aussi envoyées par email et SMS (si vous avez renseigné votre numéro de portable).

Notez que dans le cas d'une Réservation immédiate en Tarif instantané, les coordonnées du Transporteur seront envoyées 12h après le paiement effectué.

Conseil :
N’hésitez pas à contacter le Transporteur une fois le trajet réservé : vous pourrez ainsi apporter des précisions sur votre trajet ou sur votre lieu de prise en charge.
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